Fly4free.pl

Witam

W związku ze strajkiem kontrolerów lotniczych w Hiszpanii, ugrzęzłem na Wyspach Kanaryjskich, a dokładnie na Lanzarotte. W sobotę miałem wracać do Polski (lot łączony Lanzarote - Bruksela Char., a następnego dnia Bruksela Char. - Wrocław), niestety wszystkie loty Ryana zostały odwołane. Na lotnisku zamieszanie było ogromne, jednak udało nam się przebookować bilety na wtorek (12 osób), trasa Lanzarotte - Londyn STN i w środę Londyn STN - Wrocław), co ciekawe - to wszystko za darmo (nie spodziewałem się tego po Ryanair, tutaj zaplusowali bardzo

Poza tym, w punkcie obsługi klienta Ryanair polecili nam zbierać wszystkie rachunki zawiązane z wyżywieniem, hotelem lubi innym noclegiem i transportem, w celu późniejszej refundacji kosztów. Czy ktoś ma doświadczenie, jak należy tego dokonywać po powrocie do Polski? Wysłać do nich kopie tych rachunków przez maila, czy przez fax? Jakie są szanse na odzyskanie tych pieniędzy? W jaki sposób je przelewają, a może przesyłają czek?

Pozdrawiam serdecznie ze słonecznych Wysp Kanaryjskich

http://schchng.ryanair.com/refweb.asp - zdaje się, ze to jedyny formularz do kontaktu.

_________________

Tez siedzę na lanzarote i tez miałem ten sam powrót. Na szczęście mi sie udało przebukowac na jutro czyli 7 ACE-CRL. Gdzie przebukowywales Crl-wro na STN-wro? Na lotnisku? Udało ci sie za darmo?

Cześć

Przebookowywałem w okienku Ryana na lotnisku. Całość za darmo ACE-STN oraz lot STN - WRO, pomimo tego że, to nie był lot łączony. W sumie nie wiem, na jakiej zasadzie się to stało, ale działało, bo już jestem w domu. Na lotnisku jeszcze raz zapewniono nas, że Ryan pokrywa wszystkie koszta pobytu na wyspie, zobaczymy jak to będzie.

Pozdrawiam

to ciekawa informacja z tą zamianą CRL-WRO na STN-WRO. Ja wprawdzie miałem kupiony dodatkowy za 5pln na dzisiaj więc idealnie się zgrało ale kumpela musiała dokupić za 47€ :/ Czemu nie wracaliście przez CRL? Choć może i dobrze bo pewnie dla nas miesjca by nie było

pokryli koszta pobytu na wyspie?

Hej
Na razie jeszcze nie wiem, czy wszystkie koszta zostaną pokryte. O dalszym przebiegu sprawy będę informował na forum.
Pozdrawiam

ciekawe czy pokryli by jakis drozszy hotel

Pewnie mają limity, typu max. 50€ za nocleg.

_________________

Ryanair zwraca koszt noclegów w hotelach max 3*. Jest taka informacja na formularzu.

Właśnie przyszedł pocztą czek od Francy ze zwrotem kosztów za hotele, itp. W sumie szybko się uwinęli. Od wysłanie reklamacji do przyjścia czeku minął mniej więcej miesiąc. A wlasciwie nawet mniej bo czek wystawiono 13 stycznia.

edit: pokryli wszystkie koszty oprócz alkoholu :/ nawet 3€ więcej niż  wyszło z wyliczeń więc chyba "szampan" sie załapał na zwrot kosztów