Fly4free.pl

Po założeniu konta w RF otrzymałem członkostwo w WDC Standard, a potrzebuję członkostwa rozszerzonego do WDC Grupa.
Normalnie bez logowania na swoje konto na stronie Wizz'a, po wyszukaniu konkretnego lotu podane są ceny dla członków WDC i ceny normalne bez zniżek dzięki WDC.

Po wybraniu lotu pojawia się wtedy propozycja zakupu karty WDC w 2 opcjach: Standard lub Grupa.
Po skorzystaniu z opcji zakupu WDC, cena za członkostwo zostanie doliczona do ceny wybranych przez nas biletów.

Teraz moje pytanie:
Ponieważ mam członkostwo w WDC Standard, po zalogowaniu się na swoje konto na Wizzair i po wyszukaniu lotów nie pojawia się już propozycja zakupu członkostwa WDC (zapewne dlatego, że już takowe posiadam), niestety nie pojawia się również opcja rozszerzenia członkostwa do Grupa.

Gdy chcę wykupić członkostwo typu Grupa osobno - w usługach na stronie Wizz'a, to chcą abym zapłacił pełną kwotę, czyli 229 zł.

Czy ktoś wie jak rozszerzyć członkostwo do Grupa, dopłacając tylko różnicę do członkostwa Standard, czyli 229 - 139 = 90 zł ???

Nie da się.
DZwoniłem przed chwilą na infolinię Wizz i kobita powiedziała, że dla posiadaczy KK RF jest tylko członkowstwo typu standard i nie da się go rozszerzyć dopłacając różnicę.
Jedynie co pozostaje to zakup członkowstwa po standardowej cenie. Paranoja !!!
Nie wiem co zrobić, bo kartę też kupowałem pod tym kątem żeby móc z żoną i dzieciakiem razem latać korzystając z WDC.
Zasady zmienili po przyznaniu karty, jak dla mnie jest to oszustwo !!

Oszustwo to może za mocno powiedziane, ale pokazuje stosunek firmy do klienta... tak samo zresztą jak wprowadzanie zmian w WDC z dnia na dzień.

To jakiś absurd.
W takim razie dla 3 lub 4 osobowej rodziny bardziej teraz będzie się opłacać wnioskowanie o do Raiffa o kartę dla żony, żeby mieć dwie odrębne karty i dwa odrębne członkostwa standard. I najlepiej potem jeszcze dorobić sobie dodatkowe karty krzyżowo, żeby spełniać wszystkie warunki bezpłatności wspólnie.
Do mnie nowa karta szła tydzień i aktywowałem 16 października.
Na stronie WWW mam WDC standard, ale robiąc rezerwację przez aplikację mobilną mam stare zasady i konto ważne do stycznia (jeszcze z CITI).
Dlatego nie proszę o przedłużenie konta żeby chociaż na mobilnej mi działało.

Mnie Wizz systematycznie coraz bardziej wkurza od wprowadzenia rozróżnienia w rozmiarach podręcznego, dlatego latam z nimi tylko wtedy, gdy nie ma żadnej sensownej alternatywy...

Jak to się nie da dokupić???
Przedwczoraj (dzień po aktywacji karty) otrzymałem od nich maila, gdzie wyraźnie jest napisane, że w każdej chwili mogę dokupić wersję Grupa.

Ja nie napisałem, że nie można rozszerzyć, bo możliwość taka jest. Niestety, ale rozszerzając do konta Grupa zapłacisz pełna kwotę, czyli 229 zł.

Czy ktoś wie jak to zrobić płacąc tylko różnicę, bo takie było moje pytanie??

Pisz w tej sprawie z prywatnego e-maila do wizzair na:
customerrelations.pl2@wizzair.com

wklejając treść pierwszego postu z tego tematu oraz adres e-mail swojego mywizz (odpowiedź możesz uzyskać tylko od wizzair, bo to jest świeża zmiana w podziale wdc na różne rodzaje)

Dzięki za szybką odpowiedź

Również napisałem do nich maila.
Ale czy to cokolwiek zmieni ?

Ja już mam odpowiedź od nich: można rozszerzyć dopłacając różnicę, a że WDC Standard w naszym przypadku kosztowało 0zł to różnica wynosi 229zł... Na dzień dzisiejszy innej opcji nie ma. Już nie dopytywałem jak to technicznie zrobić, ale w takim przypadku to podejrzewam, że wystarczy kliknąć 'Zrezygnuj' przy WDC w swoim profilu i potem ponownie wykupić z tabelki, która zapewne pojawi przy wybieraniu lotów. Ja naiwnie myślałem, że jak jest napisane, że można rozszerzyć dopłacając różnicę to będzie to 90zł...

Ja bym się nie poddawał. Na stronie jest napisane "różnica w opłatach członkowskich" a nie różnica w faktycznie zapłaconej cenie.

A nie da się kupić WDC mając tę gorszą wersję? Może wtedy pokaże ile to kosztuje członków z niższym statusem.
Swoją drogą "przedłużenie daty" to chyba coś takiego: 23.12.2000000000000000000000000000000014

Skoro oni pogrywają w taki sposób, to mam inne pytanie:

Czy jeżeli znajoma ma kartę debetową RF, do której otrzymała członkostwo typu STANDARD, to co będzie jeżeli wypowie umowę z RF i zamknie konto ?
Czy członkostwo w WDC pozostanie, czy wygaśnie?

Czy naliczone zostaną jakieś dodatkowe koszty ? (np. 139 zł za członkostwo WDC)

Teoretycznie skoro członkostwo kosztowało 0 zł, to nie mogą kazać dopłacać 139 zł za WDC, a skoro w regulaminie jest podane, że do karty debetowej członkostwo jest na 12 miesięcy, to niezależnie od tego czy posiadam konto w RF czy nie powinienem mieć członkostwo WDC. Oczywiście to czysta teoria, a czy ktoś wie jak jest w praktyce?

P.S. Bardzo mi się nie podoba taki program lojalnościowy i osobiście zrezygnuję z konta RF jeżeli tylko upewnię się że nie poniosę z tego tytułu dodatkowych kosztów. Jest to wprowadzenie w błąd Klienta i nic poza tym.... Nieładnie...

Zapewne będzie tak jak tu napisałeś, czyli nic nie powinni anulować (choć po ostatnich ich ruchach i zmianach niczego nie można byż pewnym, przy czym stracisz co najwyżej owe 139 zł, zyskując 50 zł za aktywowanie karty i zł za zebrane pkt.
Zanim coś uczynisz przemyśl to, a nuż za pewien czas zmienią zasady tak jak być powinno...

Właśnie dostałem maila:

"Szanowny Panie,



Dziękuję za skontaktowanie się z działem obsługi klienta Wizz Air.



Pragnę wyjaśnić, iż w przypadku członkostwa w Wizz Discount Club wynikającego z umowy z Raiffeisen Polbank, klient otrzymuje je bezpłatnie. Oferta rozszerzenia członkostwa w Wizz Discount Club typu Standard do poziomu typu Grupa jedynie za różnicę w cenie skierowana jest do klientów, którzy opłacili członkostwo w Wizz Discount Club w cenie 139 PLN.



W związku z tym, jeśli jest Pan zainteresowany korzystaniem z członkostwa typu GRUPA, zachęcam do opłacenia rocznej składki w wysokości 229 PLN.



W razie pytań lub wątpliwości proszę o kontakt.



Z poważaniem, "

Tak więc lipa ;-(
Czy w związku z tym mogę zrezygnować z tej KK ?

Dokładnie tej samej treści maila dostałam przed chwilą:( czyli doopa

_________________
Bali https://www.fly4free.pl/forum/bali-lipiec-2023-relacja-z-raju-prawie-na-zywo,215,171983
Malediwy https://www.fly4free.pl/forum/malediwy-ferie-2023-mathiveri-i-ukulhas,215,169789

Zrezygnować zawsze możesz ( z tego co pamiętam na koniec pełnego miesiąca po dniu złożenia rezygnacji z karty, ale to sprawdź w otrzymanym do umowy regulaminie), przy czym zastanów się czy warto, bo i tak zamierzałeś kupując tą kartą zbierać przy okazji pkt wizz na zakup biletów lotniczych i usług Wizzair Hungary.

Ponadto ja po zaznajomieniu się z warunkami wykupienia i zmiany wdc kontynuował bym proces reklamacji w wizzair, gdyż w żadnym odnośniku nie ma zastrzeżenia, że dopłata za wdc grupowe z wdc standard nie dotyczy posiadaczy wdc wynikającego z posiadania kk Raiffeisen WIzzair:


http://wizzair.com/pl-PL/travel_service ... usive_Club

A ja dopiszę tylko, że z przytoczonego przez gornego tekstu wprost wynika, że opłata za grupę to różnica w opłatach członkowskich - a te są dwie, 139 i 229zł (czyli różnica to 90zł), a nie różnica pomiędzy tym za ile WDC dostali kartowicze a ceną WDC Grupa.

_________________

MOJE RELACJE Z PODRÓŻY

OK.
W takim razie nie odpuszczam
Poszła druga reklamacja.

Też wysłałam:) dzięki za pomoc:) może jak ich zasypiemy, to coś pomoże?

_________________
Bali https://www.fly4free.pl/forum/bali-lipiec-2023-relacja-z-raju-prawie-na-zywo,215,171983
Malediwy https://www.fly4free.pl/forum/malediwy-ferie-2023-mathiveri-i-ukulhas,215,169789