Brawo! Pierwsza tania linia znosi opłaty za zmianę rezerwacji – datę lotu zmienisz za darmo!
Linia easyJet informuje pasażerów, że od piątku znosi wysokie opłaty za zmianę daty lotu! Decyzja ta dotyczy wszystkich ważnych rezerwacji na loty tym przewoźnikiem. Ryanair i Wizz Air – teraz pora na Was!
Epidemia koronawirusa sprawia, że wielu pasażerów rezygnuje z planowanych podróży – kto może, ten anuluje bilety lub zmienia daty rezerwacji. W przypadku tradycyjnych linii nie jest to duży problem, bo wielu przewoźników zaoferowało już swoim pasażerom możliwość darmowej zmiany rezerwacji lotów planowanych na najbliższe tygodnie czy nawet miesiące. Gorzej wygląda sytuacja z tanimi liniami. Ryanair odwołał co prawda wszystkie loty do Włoch, podobnie jak Wizz Air (węgierska linia zawiesza też loty do Izraela i Norwegii), jednak w przypadku połączeń na innych trasach sprawa dość mocno się komplikuje, jeśli chcemy zmienić datę naszej podróży. Obie tanie linie oferują co prawda taką możliwość, jednak koszty są tak duże, że praktycznie bardziej opłaca się po prostu nie przychodzić na lotnisko w wybranym terminie niż zmieniać datę rezerwacji.
W tej sytuacji trzeba bardzo pochwalić decyzję linii easyJet, która zdecydowała się na zniesienie opłat za dokonywanie zmian w rezerwacji. A nie są one niskie – z aktualnego cennika wynika, że za zmianę lotu w brytyjskiej linii trzeba dopłacić od 121 do 252 PLN (w zależności od tego, z jakim wyprzedzeniem chcemy dokonać zmiany) plus różnicę w cenie biletu. Teraz te opłaty znikają. W czwartek tania linia wysłała do pasażerów wiadomość, że w związku z rozwojem koronawirusa opłaty za zmiany w rezerwacji są zniesione.
“Będziemy wciąż kontynuowali loty według rozkładu, który zapewni, że pasażerowie, którzy dalej chcą latać, będą mogli to robić do miejsc, w którym pozwalają na to ograniczenia dotyczące podróży. Rozumiemy jednak niepewność dotyczącą podróży w obecnych czasach, jeśli więc macie ważną rezerwację na loty z nami, ale wolicie nie lecieć, to od 13 marca będziecie mogli zmienić datę swoich lotów online bez dodatkowych opłat” – czytamy w komunikacie.
Linia easyJet zapewnia, że zmiany dotyczą wszystkich rezerwacji (także nowych) na wszystkie trasy z siatki połączeń i obowiązują do odwołania. Nie ma jednocześnie informacji o tym, na jaki maksymalny termin można przełożyć podróż. Linia informuje, że pasażerowie będą musieli jedynie dopłacić różnicę w cenie biletu, jeśli w wybranym terminie okaże się on droższy od kwoty, którą pierwotnie zapłaciliśmy.
“W sytuacji, w której zostaliśmy zmuszeni do odwołania lotów, nasi pasażerowie otrzymali propozycję alternatywnych lotów lub pełny zwrot kosztów. A w krajach, gdzie loty zostały odwołane ze względu na decyzję władz, na przykład we Włoszech – wykonujemy “loty ratunkowe”, aby mieć pewność, że nasi pasażerowie wrócą do swoich domów” – czytamy w komunikacie.
easyJet prosi jednocześnie pasażerów, by w miarę możliwości dokonywali zmian rezerwacji przez stronę internetową, gdyż robienie tego przez infolinię wiąże się z długim czasem oczekiwania oraz dodatkowymi kosztami, m.in. obowiązkową opłatą administracyjną.
