Witam.
Mój post na pewno będzie przestrogą dla wielu forumowiczów, którzy korzystają z pomocy zakupu biletów przez forumowiczów. Na początek chce powiedzieć, że cenię to forum i regularnie z niego korzystam. Przedstawię moją sytuacją: być może jestem pierwszą osobą, której kupiono bilet nie w tym terminie, który chciałem. Niestety zamiast 15-17 stycznia, kupiono bilet dla mnie w okresie 15-17 luty.
Rozmowa z osobą odpowiedzialną za zakup biletów wyglądała standardowo. Który lot, numer konta, przelew pieniędzy i zakup. Wydawało się, że wszystko jest ok. Po potwierdzeniu przez kupującego od razu odszedłem od komputera będąc pewnym, że wszystko jest dograne na ‘ostatni guzik’.
Nie chcę nikogo atakować, bo wiem, że różne rzeczy się dzieją. Niestety następnego dnia zauważyłem, że bilety nie są kupione na termin, na który chciałem, a na termin, który kompletnie mi nie pasuje.
Szybki kontakt z ‘kupującym’, który stwierdził, że ma dziennie 10 tysięcy transakcji i nie jest w stanie pamiętać wszystkich swoich zakupów. Odświeżyłem mu pamięć. Jego radą było zadzwonienie do wizzaira. Zadzwoniłem i powiedzieli mi to co zwykle, mogę zmienić termin po uiszczeniu opłaty.
Ponowny kontakt z kupującym, wyjaśnienie całej sytuacji i wykonanie jeszcze jednego przelewu, i w końcu zakup biletów w odpowiednim terminie. Dla mnie osobiście 200 zł to sporo kasy, dla niektórych to parę złotych, dla niektórych być może jeszcze więcej.
Co najbardziej mnie zabolało w całej tej sytuacji? Nie usłyszałem żadnego przepraszam od kupującego. Przez sekundę nie okazał skruchy z powodu swojego błędu, a na koniec stwierdził po mojej małej radzie [by następnym razem sprawdzał dwa razy czy wszystko jest ok], powiedział „też radzę sprawdzać od razu i nikomu nie ufać, nawet sobie : )” Ciężko, abym mógł sprawdzić, co wpisuje na komputerze i bilety na jaki termin kupuje.
A co by było, gdyby przelew był na sumę np. 1000 zł? Osoba kupująca by się pomyliła i nie ma szans na odkręcenie sprawy? Jedyną opcją byłaby zmiana po opłacie.
Wielokrotnie korzystałem z usług innych kupujących, którzy po wklepaniu danych dawali mi przed zabookowaniem dane lotu, nazwiska pasażerów do autoryzacji, chcieli potwierdzenia czy wszystko jest ok.
Na pewno taka forma kupna sprawiłaby, że w tym wypadku nie doszłoby do kosztownej pomyłki.
)
