Fly4free.pl

witam ,przedwczoraj bookowałam bilety w wizzair i przy wpisywaniu drugiej osoby wpisałam błędnie takie samo imię i nazwisko jak pierwsza ,wyskoczyło mi że jest błąd i muszę to poprawić ,poprawiłam ,mają lecieć moi znajomi-małżeństwo o tym samym nazwisku, wszystko niby tak jak zawsze przeszło łącznie z płatnością ALE...z banku nie ściągnęło mi pieniędzy i w statusie rezerwacji mam napisane że "oczekuje na płatność za zmiany " , jak dla mnie dziwne dzwoniłam wczoraj do Wizzair i w ciągu 5 mninut oczekiwania na połączenie i następnie rozmowy dowiedziałam się od miłej pani tego co już wiem "czekać" i tyle.....myślę że skoro mam nr rezerwacji to muszą mi ją uznać ale jak w końcu jest z tą płatnością -nie wiem czy ktoś miał podobny problem ? powiedzcie co robić ???

zależy jaki tam był komunikat i kiedy ci wyskoczyło, że podałaś niepoprawne dane. Jeżeli dokonywałaś poprawiania danych już po otrzymaniu potwierdzenia i opłaceniu biletów to niestety zgodnie z regulaminem zmiany są płatne.

zapewne jest jak napisal mathie
pilnie pisz przez formularz reklamacyjny wizzair
https://wizzair.com/pl-PL/Claims

temat "błędy w rezerwacji lub w rejestracji",
opisz dokładnie co się wydarzyło,
+ że lecicie np. na ważną uroczystość rodzinną, może ktoś tam się pochyli i za darmo poprawi

dziękuję ,napisałam ,czekam na odpowiedź