Autor: | so-fly [ 20 Kwi 2012 11:44 ] |
Temat postu: | Easyjet zwrot pieniędzy |
Witam. Czy ktoś z Was miał kiedyś przygodę z próba odzyskania części pieniędzy za niewykorzystany bilet w Easyjet? Chodzi mi o to, czy jest sens dzwonić do nich w sprawie odzyskania np. opłat lotniskowych lub opłaty pasażerskiej. Niestety cena, która widnieje na potwierdzeniu rezerwacji nie zawiera rozbicia na poszczególne składniki i nie wiem w jaki sposób został skonstruowana. Jeśli ktoś ma doświadczenie bardzo proszę o informację. Dzięki. |
Autor: | Hubert [ 20 Kwi 2012 11:48 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
search.php?keywords=anulowanie+easyjet&terms=all&author=&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=Szukaj |
Autor: | so-fly [ 20 Kwi 2012 11:52 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
tak tak Hubert, to było pierwsze co zrobiłem, ale w tym wątku jest taki burdel, że trudno cokolwiek sensownego z tego wyczytać. |
Autor: | kredka [ 20 Kwi 2012 12:00 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Ja mam trochę inny problem z easyjetem, ale opiszę, bo być może postępowanie jest podobne. Na kilka miesięcy przed lotem poinformowano mnie, że godzina lotu się zmieniła i poproszono mnie abym zaakceptowała zmianę lub zmieniła lot na inny. Żadna z tych opcji mi nie odpowiada, więc poprosiłam o zwrot pieniędzy za lot. Odpowiedziano mi, że owszem, mogę prosić o zwrot, ale wtedy pieniądze nie zostaną przelane na kartę, którą płaciłam, a zostanie utworzona "nota kredytowa". Dokładnie easyjet opisuje to tak: Anulowania rezerwacji i odebrania noty kredytowej (strona w języku angielskim), wyłącznie dzwoniąc do telecentrum easyJet (informacje o innych numerach telefonów znajdą Państwo w sekcji Kontakt (strona w języku angielskim). Uiszczona opłata za przewóz (w tym wszystkie podatki i opłaty z wyłączeniem prowizji za płatność kartą kredytową i kosztów zmian, jeśli miały miejsce) za sektor podróży do miejsca przeznaczenia i z powrotem mogą zostać wliczone w poczet noty kredytowej. Otrzymany kredyt (strona w języku angielskim) można wykorzystać na poczet następnego lotu liniami easyJet w ciągu kolejnych sześciu miesięcy, dzwoniąc do telecentrum easyJet (informacje o innych numerach telefonów znajdą Państwo w sekcji Kontakt (strona w języku angielskim). Szczerze mówiąc takie rozwiązanie również mnie nie satysfakcjonuje, bo najprawdopodobniej nie wykorzystam tego kredytu. A poza tym sama konieczność dzwonienia do telecentrum najpierw żeby potwierdzić chęć założenia takiego kredytu, a później aby zarezerwować lot jest po prostu wyciąganiem kasy od klienta. Wolałabym po prostu dostać zwrot kasy za lot na kartę i koniec tematu. A tu takie ceregiele. |
Autor: | so-fly [ 20 Kwi 2012 12:04 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
szczerze to nie wiem, ale patrzyłem dzisiaj na ich stronie, że połączenie kosztuje 36gr, więc nie ma tragedii. Zadzwoń tam, powiedz, że chcesz swoja kasę skoro oni nie mogą zrealizować Twojego lotu tak jak chcesz i upieraj się, że tylko kasa Cię interesuje. Spokojnie można się z nimi po polsku dogadać (tak przynajmniej ktoś tu pisał na forum oraz jest taka informacja na ich stronie). Wydaje mi się, że w końcu ustąpią. Powodzenia! |
Autor: | kredka [ 20 Kwi 2012 12:10 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
so-fly napisał(a): szczerze to nie wiem, ale patrzyłem dzisiaj na ich stronie, że połączenie kosztuje 36gr, więc nie ma tragedii. Zadzwoń tam, powiedz, że chcesz swoja kasę skoro oni nie mogą zrealizować Twojego lotu tak jak chcesz i upieraj się, że tylko kasa Cię interesuje. Spokojnie można się z nimi po polsku dogadać (tak przynajmniej ktoś tu pisał na forum oraz jest taka informacja na ich stronie). Wydaje mi się, że w końcu ustąpią. Powodzenia! Tak naprawdę to nie chodzi o kasę ani o dogadanie, a o sam fakt komplikacji problemu Jeszcze nie zdecydowałam co z tym fantem zrobić, tym bardziej, że data lotu za parę miesięcy. Ale może masz rację, zadzwonię i wyklaruję im mój punkt widzenia. A co do twojej sytuacji, to jeśli lot jest dość odległy w czasie, to jest mała szansa, że zmienią ci godzinę i wtedy miałbyś prawo do zwrotu. Może warto poczekać? |
Autor: | Awerik [ 20 Kwi 2012 14:08 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Jakąś kasę na pewno oddają, ktoś o tym pisał na lotnictwo.net.pl - nie potrafię niestety znaleźć teraz tego wątku. |
Autor: | patrykdo [ 20 Kwi 2012 17:09 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
jeśli coś to pomoże to podaję adres na jaki można pisać, sam miałem podobna sytuację ( wyklarowała się na plus tzn jednak lecę) customer.service@easyjet.com |
Autor: | kredka [ 23 Kwi 2012 16:00 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Aktualizacja mojej sytuacji: Easyjet nadal odmawia zwrotu pieniędzy na kartę. Oferują tylko wyżej wspomniany zwrot w formie kredytu i informują, że ich warunki w tym punkcie w pełni zgadzają się z obowiązującym prawem UE. |
Autor: | so-fly [ 23 Kwi 2012 16:15 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
@ patrykdo Dzięki za maila. Już do nich wysłałem zapytanie co i jak. Jak będę mieć odpowiedź, to na pewno wrzucę tutaj, może komuś jeszcze się przyda. |
Autor: | Skibek [ 05 Maj 2012 08:35 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Czy macie już może jakieś informacje jak odebrać część pieniędzy za niewykorzystany bilet? Wiem że można zmienić bilet na inny lot za dopłatą, czy istnieje zwrot np. podatków z automatu? |
Autor: | kredka [ 05 Maj 2012 12:51 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Skibek napisał(a): Czy macie już może jakieś informacje jak odebrać część pieniędzy za niewykorzystany bilet? Wiem że można zmienić bilet na inny lot za dopłatą, czy istnieje zwrot np. podatków z automatu? Wg warunków przewozu Easyjet: Jezeli pasazer nie odbedzie lotu po dokonaniu rezerwacji, niezaleznie od tego, czy przysluguje mu zwrot kosztów podrózy czy tez nie, ma prawo dochodzic zwrotu podatku APD (Air Passanger Duty) uiszczonego zgodnie z Artykulem 5.2, którego, w konsekwencji, linie lotnicze nie musza placic rzadowi lub innym wladzom. Zachowujemy prawo do odpisania okreslonej oplaty manipulacyjnej od kazdej naleznej kwoty zwrotu, jezeli pasazer nie odbyl podrózy, mimo dostepnosci lotu. |
Autor: | kredka [ 01 Cze 2012 16:09 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Update: Zwrot podatku APD za niewykorzystany lot w moim przypadku za 2 pasażerów wyniósł dokładnie 16 PLN . |
Autor: | MeHow [ 01 Cze 2012 18:10 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
W moim ponad 40 F, a za loty płaciłem 100 F, co nie zmienia faktu, że warto pisac |
Autor: | damaszka [ 16 Lis 2015 03:16 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
czyli jak rozumiem - jeśli nic się nie zmieniło - z esyjeta można jedynie odzyskać podatki i nic więcej? |
Autor: | michzak [ 16 Lis 2015 06:26 ] |
Temat postu: | Re: Easyjet zwrot pieniędzy |
Tak, takie są zasady, na które się zaakceptowalo podczas kupowania biletu Wysłane z mojego SM-A500FU przy użyciu Tapatalka |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |