Fly4free.pl

Witam!
Wczoraj wieczorem chciałam kupić bilet z Krakowa do Bangkoku na portalu www.tickets.pl
Wszystko szło dobrze, bilet zamówiłam, ale po chwili dostałam na maila informację:

"Niestety, prośba o płatność Twojego zamówienia XXXX została odrzucona.
Przyczyna: brak wystarczających środków na karcie.
Status zamówienia: ZAREZERWOWANO. Płatność nie została potwierdzona. Oczekiwanie na płatność.
W celu ponownego wystawienia biletu, bez zmiany wartości: zasil kartę, wskazaną przy dokonywaniu rezerwacji.
Prosimy o kontakt z naszą służbą obsługi klienta, aby potwierdzić możliwość opłaty rezerwacji.
Ponowne wystawienie biletu może być dokonane w okresie ważności rezerwacji.
Płatności można dokonać do 05.01.2014 06:10.
Po upływie 12 godzin od momentu dokonania rezerwacji, niezapłacone zamówienie zostanie anulowane,
oraz wrócone do sprzedaży. (...). "

Bardzo się zdziwiłam, sprawdziłam środki na swoim koncie i na pewno wystarczyłoby na kupno biletu. Nie rozumiem dlaczego w takim razie dostałam taką wiadomość. Rezerwacja powinna wygasnąć dziś rano - jednak nadal nie wygasła i jest na moim koncie, przez co nie mogę spróbować kupić bieltu jeszcze raz, ponieważ nie chcę ryzykować, że nagle będę mieć dwa bilety.
Wie ktoś co zrobić w takiej sytuacji? Kontakowałam się z tickets.pl ale nikt nie odbiera/nie odpisuje na wiadomości.

Dziękuję z góry za pomoc!

_________________
www.brighthearted.blogspot.com - rok w usa/tanie podróżowanie/autostop

A jaką kartą płaciłes? Masz włączoną możliwość transakcji internetowych i odpowiedni limit?

_________________
Relacje na forum: Izrael | Tajlandia | Korea Południowa | Grecja | Portugalia | Teneryfa i Gran Canaria | Palau
Zapraszam na bloga: olus blog

Używałam karty VISA. Dodzowniłam się już do tickets.pl i ponoć moja rezerwacja już wygasła, więc probowałam kupić bilet na stronie bravofly.pl - tam pokazuje się komunikat:

"Transakcja się nie udała. Radzimy zweryfikować dane i spróbować ponownie (...)"

Co do limitu - nie mam pojęcia, nigdy nie kupowałam nic tak drogiego przez internet - więc to może być przyczyną?

_________________
www.brighthearted.blogspot.com - rok w usa/tanie podróżowanie/autostop

Tak, bardzo prawdopodobnie to jest przyczyną. W zależności od tego, jaka to karta, mozesz albo samodzielnie zmienic limity przez internet, albo zrobic to dzwoniąc do banku.

_________________
Relacje na forum: Izrael | Tajlandia | Korea Południowa | Grecja | Portugalia | Teneryfa i Gran Canaria | Palau
Zapraszam na bloga: olus blog

Limity w banku na transakcje internetowe, bądź aktywowanie możliwości transakcji przez internet