| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Podwójne transakcje w Wizzie podwojne-transakcje-w-wizzie,181,34782 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | ranek [ 19 Wrz 2013 18:21 ] |
| Temat postu: | Podwójne transakcje w Wizzie |
Witam. W związku z ostatnimi swietnymi cenami w Wizzair (o czym była mowa na stronie głównej http://www.fly4free.pl/tanie-loty-bilet ... air-9-pln/) dokonałem trzech rezerwacji. Za każdym razem akcja wyglądała identycznie - dochodziło do płatności, wpisywałem sms kod z banku i wracało do okna z płatnością, kwota minimalnie podskakiwała, ale nadal była dobra i za drugim razem sms kod przechodził i wyskakiwało okno z numerem potwierdzenia. Dokonałem tym sposobem trzech rezerwacji i otrzymałem trzy potwierdzenia na skrzynkę i tyle też mam na swoim koncie członkowskim w Wizzie, ale problem polega na tym, że na koncie w banku zablokowało mi środki sześć razy (czyli tyle ile razy wpisywałem sms kod). Czy ktoś z Was miał podobnie? Bo przyznam, że mam taki numer pierwszy raz i nie wiem czy są szanse by odzyskać kasę? Będę wdzięczny za wskazówki. | |
| Autor: | mucha [ 19 Wrz 2013 18:30 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Na razie to tylko blokada. Poczekaj aż transakcje się zaksięgują, wtedy się będziesz martwić. | |
| Autor: | ranek [ 19 Wrz 2013 18:37 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Właśnie spojrzałem po powrocie z pracy na konto i się zaksięgowały...Wszystkie sześć...I dostałem też na skrzynkę trzy faktury z Wizza na owe trzy rezerwacje... | |
| Autor: | mucha [ 19 Wrz 2013 18:38 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
I w tytule tych podwojonych jest ten sam kod rezerwacji? Złóż reklamację najpierw do Wizz a jak to nie przyniesie efektu to do banku, bez problemu przejdzie chargeback w tej sytuacji. | |
| Autor: | ranek [ 19 Wrz 2013 18:46 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Sprawdziłem i każda z rezerwacji jest zaksięgowana podwójnie (występuje ten sam kod w opisie transakcji) i w każdym wypadku mamy do czynienia z inną kwotą PLN zaksięgowaną (co wynika z faktu, o którym wspominałem - wyskakiwała cena niższa i odrzucało niby płatność, po czym cena minimalnie rosła i płatność przechodziła...). Czyli co dzwonić na polska infolinię? | |
| Autor: | mucha [ 19 Wrz 2013 18:50 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
ranek napisał(a): Czyli co dzwonić na polska infolinię? Nie, reklamacja przez formularz http://wizzair.com/pl-PL/Claims | |
| Autor: | ranek [ 19 Wrz 2013 18:55 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Dziękuje ślicznie @mucha za pomoc - dam znać co odpowiedzieli. | |
| Autor: | Pawel_T [ 19 Wrz 2013 19:19 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
ranek napisał(a): Dziękuje ślicznie @mucha za pomoc - dam znać co odpowiedzieli. Nie pisz do nich, moge Ci wkleic co mi napisali  tradycyjnie umywaja lapki bo u nich wszystko jest poprawnie. Niestety nie mam zadnych dowodow w postaci screena, ze bylo inaczej, wiec pociag pojechal. | |
| Autor: | ranek [ 19 Wrz 2013 19:21 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
serio nic sie nie da z tym zrobic?? probowales przez bank? mam dowod w postaci szesciu zaksiegowanych transakcji (po dwie na te same numery rezerwacji)... | |
| Autor: | Pawel_T [ 19 Wrz 2013 19:31 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
ranek napisał(a): serio nic sie nie da z tym zrobic?? probowales przez bank? mam dowod w postaci szesciu zaksiegowanych transakcji (po dwie na te same numery rezerwacji)... Mozesz sprobowac przez bank, ja odpuscilem bo to kwota 60zl, poza tym znajomy zgodzil sie z taka cena. | |
| Autor: | shiver [ 20 Wrz 2013 08:17 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Co za bzdura, żeby odpuszczać podwójne zaksięgowanie bo to "tylko 60zł". mucha radzi dobrze. | |
| Autor: | Pawel_T [ 20 Wrz 2013 08:58 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
shiver napisał(a): Co za bzdura, żeby odpuszczać podwójne zaksięgowanie bo to "tylko 60zł". mucha radzi dobrze. Nie moja kasa, wiec nie bede sie kopal z koniem jakim jest Wizz czy Citi. Raz skladalem chargeback w ING i raz w Aliorze, szkoda gadac jak postepuja. Dobrze, ze firma okazala sie uczciwsza i zwrocila kase. | |
| Autor: | ranek [ 21 Wrz 2013 11:07 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Odpowiedz Wizza:"Szanowny Panie, dziękuję za przesłaną wiadomość. W nawiązaniu do Pana reklamacji pragnę wyjaśnić, iż kwoty pobrane za wymienione przez Pana rezerwacje zostały pobrane prawidłowo. (...) Pragnę poinformować, iż 3 wspomniane kwoty wpłynęły na nasze konto, zatem w celu wyjaśnienia sytuacji proszę o kontakt z bankiem." Rozpisali sobie to tak, ze niby te szesc transakcji daje w sumie te trzy kwoty, eh... Dzwonilem do banku, Pani faktycznie potwierdzila, ze kazda transakcja jest zaksiegowana podwojnie, w poniedzialek mam zlozyc oficjalna pisemna reklamacje i bank ma walczyc o zwrot tej kasy...Ale szczerze to mam obawy czy cos z tego bedzie - komus sie udalo odzyskas siano w takiej sytuacji? | |
| Autor: | mucha [ 21 Wrz 2013 13:18 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
ranek napisał(a): komus sie udalo odzyskas siano w takiej sytuacji? Tak, chargeback to jest bardzo fajna sprawa. I w tym przypadku masz bardzo jasną sytuację błędu ze strony Wizz. Jedynym minusem jest to że procedura trwa bardzo długo (zazwyczaj 2-3 miesiące). | |
| Autor: | janek1980 [ 24 Wrz 2013 15:10 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
[/quote]Nie moja kasa ...[/quote] nie zgodzę się, regularnie korzystam z cashbacku w aliorze i wszystko gra. za każdym razem zwroty dostaję w terminie. | |
| Autor: | krasnal [ 24 Wrz 2013 15:44 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
janek1980 napisał(a): nie zgodzę się, regularnie korzystam z cashbacku w aliorze i wszystko gra. za każdym razem zwroty dostaję w terminie. Cashback to nie to samo co chargeback. | |
| Autor: | Pawel_T [ 24 Wrz 2013 15:54 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Napisalem reklamacje na reklamacje. Podparlem sie tym, ze nie ma mozliwosci edycji kwoty platnosci, wiec pobranie dwoch kwot jest bledem wizza. Odpowiedz oczywiscie standardowa, ze oni sa cacy a ja mam urojenia. Ciekawe czy ugna sie przed mastercardem ? | |
| Autor: | kerad85 [ 24 Wrz 2013 16:07 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
Muszą, bo jak to wyjaśnią, skoro na potwierdzeniu jest jedna kwota? | |
| Autor: | Pawel_T [ 24 Wrz 2013 16:09 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójne transakcje w Wizzie |
kerad85 napisał(a): Muszą, bo jak to wyjaśnią, skoro na potwierdzeniu jest jedna kwota? Pewnie powiedza mastercardowi, ze chory psychicznie klient mial walnieta przegladarke i.... ok, braklo mi pomyslow, ale oni na pewno beda jakies mieli  Tyle, ze podwojna kwota nie oznacza u mnie 2 takich samych kwot, sa to odpowiednio 55,15zl i 60,14zl. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |