Czytaj co podpisujesz/akceptujesz
Kupujac bilet z czlonkowstwem WDC automatycznie zamawiasz jeden dla siebie i tego nie obejdziesz chyba, ze rezerwujesz taki bez znizki.
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! podwojny-bilet-wizzair-blad-prosze-o-pomoc,181,32257 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | travelel [ 18 Lip 2013 11:37 ] |
| Temat postu: | Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Bilet lotniczy WizzAir, dwa takie same bilety, to samo nazwisko, ta sama data, godzina, miejsce wylotu przylotu, proszę o pomoc! Witam! Posiadam konto Wizz, kupiłam dla mnie, męża i córki bilety w cenach discount club jeszcze w maju. Kilka dni temu próbowałam, wciąż zalogowana na moje konto, kupić w zniżkowej cenie bilet dla koleżanki córki. Nie mogłam wpisać nazwiska koleżanki, po jakimś czasie wypełniłam w rubryce jej imię i nazwisko. Ponieważ płaciłam przelewem, elektroniczne potwierdzenie rezerwacji otrzymałam przedwczoraj, jednak widniało na niej moje imię i nazwisko, koleżanka X jak się okazało została jedynie osobą upoważnioną do odebrania biletu (cokolwiek to znaczy). W obecnej sytuacji mam dwa bilety wystawione na mnie na ten sam dzień, godzinę, miejsce wylotu, przylotu. Za każdym razem bilet kupowałam zalogowana na stronie Wizzair. Chcąc rozwiązać tę sytuację, zadzwoniłam na infolinię (płacąc stosowne opłaty ok. 30 zł za rozmowę)i powiedziano mi, że jedyną opcją jest rezygnacja z biletu i ponowny zakup biletu dla osoby X. W takiej sytuacji, z biletu, za który zapłaciłam 1048 zł, traciłabym po 250 zł w każdą stronę, czyli 500 zł. Wiem, że na forum można znaleźć osoby doświadczone w kontakcie z różnymi liniami lotniczymi, dlatego licze na pomoc i porady. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Czy mogę się jakoś obronić faktem, iż jako członek Wizz Discount Club, kupując bilety po zalogowaniu, oczekuję od Wizzair ochrony w postaci uprzedzenia mnie o zdublowaniu biletu? Sprawa jest dosyć pilna, ponieważ bilet dla osoby X musi zostać jak najszybciej kupiony. Jednak tu mam kolejne pytanie: czy kupować, czy poczekać, może się uda zmienić nazwisko? Dziękuję za odpowiedź! . | |
| Autor: | m3lm4k [ 18 Lip 2013 11:40 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Czytaj co podpisujesz/akceptujesz Kupujac bilet z czlonkowstwem WDC automatycznie zamawiasz jeden dla siebie i tego nie obejdziesz chyba, ze rezerwujesz taki bez znizki. | |
| Autor: | travelel [ 18 Lip 2013 11:43 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
No, dobrze. Ale wiem, że jesli mam kartę wizz, osoby, które lecą ze mną, także korzystać ze zniżki. Nie wiedziałam, że nie można "dokupić" znizkokwego biletu dla innej osoby, a system wizz mnie nie ostrzegł, że dubluję bielt wydając przy tym dużo pieniędzy. Czy ktoś się z tym spoktał wcześniej i ma konstruktywniejsze rady? | |
| Autor: | Pawel_T [ 18 Lip 2013 11:46 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
travelel napisał(a): Bilet lotniczy WizzAir, dwa takie same bilety, to samo nazwisko, ta sama data, godzina, miejsce wylotu przylotu, proszę o pomoc! Witam! Posiadam konto Wizz, kupiłam dla mnie, męża i córki bilety w cenach discount club jeszcze w maju. Kilka dni temu próbowałam, wciąż zalogowana na moje konto, kupić w zniżkowej cenie bilet dla koleżanki córki. Nie mogłam wpisać nazwiska koleżanki, po jakimś czasie wypełniłam w rubryce jej imię i nazwisko. Ponieważ płaciłam przelewem, elektroniczne potwierdzenie rezerwacji otrzymałam przedwczoraj, jednak widniało na niej moje imię i nazwisko, koleżanka X jak się okazało została jedynie osobą upoważnioną do odebrania biletu (cokolwiek to znaczy). W obecnej sytuacji mam dwa bilety wystawione na mnie na ten sam dzień, godzinę, miejsce wylotu, przylotu. Za każdym razem bilet kupowałam zalogowana na stronie Wizzair. Chcąc rozwiązać tę sytuację, zadzwoniłam na infolinię (płacąc stosowne opłaty ok. 30 zł za rozmowę)i powiedziano mi, że jedyną opcją jest rezygnacja z biletu i ponowny zakup biletu dla osoby X. W takiej sytuacji, z biletu, za który zapłaciłam 1048 zł, traciłabym po 250 zł w każdą stronę, czyli 500 zł. Wiem, że na forum można znaleźć osoby doświadczone w kontakcie z różnymi liniami lotniczymi, dlatego licze na pomoc i porady. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Czy mogę się jakoś obronić faktem, iż jako członek Wizz Discount Club, kupując bilety po zalogowaniu, oczekuję od Wizzair ochrony w postaci uprzedzenia mnie o zdublowaniu biletu? Sprawa jest dosyć pilna, ponieważ bilet dla osoby X musi zostać jak najszybciej kupiony. Jednak tu mam kolejne pytanie: czy kupować, czy poczekać, może się uda zmienić nazwisko? Dziękuję za odpowiedź! . Czy kupujac bilet dla kolezanki corki wybralas 2 bilety ? Aby kupic w cenie klubowej, klubowicz musi byc na rezerwacji. Skoro nie moglas wpisac danych tej drugiej osoby, tzn. ze wybralas 1 pasazera i cene klubowa, wiec automatycznie bylas pasazerem. Nalezalo albo wziac 2 bilety w klubie albo 1 tylko dla tej dziewczyny, ale juz bez klubu. | |
| Autor: | Niva [ 18 Lip 2013 11:51 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Karta Wizz i Wizzair Discount Club to dwie różne rzeczy są, mylisz pojęcia. | |
| Autor: | travelel [ 18 Lip 2013 11:51 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
W maju kupilam bilet dla siebie i dwóch współpasażerów, po zniżkowej cenie. Teraz chciałąm dokupić bilet na ten lot dla kolejnej osoby. Wiem, że trzeba było kupić bez klubu, ale już kupiłam. Jak teraz mogę rozmawiać z Wizzair by odzyskać chociaż większość zapłaconej kwoty? | |
| Autor: | travelel [ 18 Lip 2013 12:00 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Jest jeszcze jedna możliwość. Bilety kupione ze zniżka w maju (moje, męża i córki) kupiłam z opcją Wizzflex. Czy w takim razie skoro i tak mam bilet na ten lot (kupiony przedwczoraj) mogę skorzystać z Wizzflex dla siebie i zmienić datę wylotu i miejsce na np. listopad, tak by nie skutkowało to wycofaniem bieltu także córki i męża? Chciałabym osiągnąć sytuację, w której ja mam bilet kupiony pzredwczoraj, a córka i mąż zostają z biletami kupionymi w maju. Ma ktoś takie doświadczenia? | |
| Autor: | semp [ 18 Lip 2013 12:23 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Sprawa jest prosta - straciłaś pieniądze przez swój błąd, a nie tak jak podajesz w temacie "podwójny bilet Wizzair". Kupowałaś bilety zalogowana na swoje konto Wizz. Po wybraniu lotu wyświetla się komunikat, że zakup biletów ze zniżką Wizz Discount Club jest możliwy tylko, jeśli jesteś jednym z pasażerów na rezerwacji. W przeciwnym wypadku komunikat podaje, że należy zakupić bilet bez zniżki. Kłania się więc czytanie ze zrozumieniem. Poza tym jak to możliwe, że nie spojrzałaś przed zapłatą na podsumowanie rezerwacji, gdzie miałaś wymienione wyraźnie, że kupujesz bilety dla dwóch osób? Zawsze trzeba to sprawdzić właśnie gdyby zaszła wcześniej jakaś pomyłka. Jesteś sobie sama winna i nic już na to nie poradzisz. Masz nauczkę na przyszłość. | |
| Autor: | travelel [ 18 Lip 2013 12:58 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Przedwczoraj kupiłam bilet dla jednej osoby, nie dwóch, to po pierwsze, proszę o wyraźne czytanie opisanej przez mnie sytuacji. Po drugie, nie szukam rad w stylu masz nauczkę na przyszłość, tylko konkretnych rozwiązań. Czy ktoś mógłby się odnieść do mojego rozwiązania z Wizzflex w poprzednim poście? Zmieniał ktoś rezerwację z Wizzflexem? da się to zrobić tylko dla jednego biletu? | |
| Autor: | Gleba3 [ 18 Lip 2013 13:10 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Nie korzystałem co prawda, ale jestem prawie pewien, że z Wizzflex nie rozdzielisz rezerwacji - możesz zmienić dla wszystkich osób na rezerwacji jednocześnie. Pozostaje jedynie przeboleć stratę podwójnego biletu... | |
| Autor: | AFC [ 18 Lip 2013 13:24 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Najlepiej to spróbuj sama, zaloguj się na konto wizzair wejdź w swoją pierwszą rezerwację o poklikaj wtedy będziesz widzieć czyd a się zmienić tylko dla jednej osoby czy nie( jeśli da się to zmienić przez internet bo tego to akurat nie wiem, tez nie korzystałem) Jeśli na stronie wizzair nic nie wskórasz to zadzwoń jeszcze raz na infolinię , zawsze mniejsza strata na telefon niż za bilet A w ogóle to to powinno być w tym temacie bledy-i-pomylki-podczas-rezerwacji-i-odprawy-online,15,7994 | |
| Autor: | Mixer [ 18 Lip 2013 13:37 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
travelel napisał(a): Przedwczoraj kupiłam bilet dla jednej osoby, nie dwóch, to po pierwsze, proszę o wyraźne czytanie opisanej przez mnie sytuacji. Po drugie, nie szukam rad w stylu masz nauczkę na przyszłość, tylko konkretnych rozwiązńa. Czy ktoś mógłby się odnieść do mojego rozwiązania z Wizzflex w poprzednim poście? Zmieniał ktoś rezerwację z Wizzflexem? da się to zrobić tylko dla jednego biletu? Ależ każdy doskonale rozumie sytuację - kupiłaś dla siebie dwa bilety i szukasz teraz rozwiązania. ALE, po pierwsze nie jest to wina linii lotniczych - co Ty z uporem maniaka twierdzisz, a po drugie - trochę kultury. | |
| Autor: | szumny [ 18 Lip 2013 14:12 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Żeby zminimalizować koszty połączenia telefonicznego proponuję zadzwonić na normalny ukraiński numer +380(44) 206-4-888. | |
| Autor: | jakub.m [ 18 Lip 2013 16:15 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Nie wiem czy dobrze zrozumiałem, ale jeśli jest tak, że Ty masz 2 bilety dla siebie, a córka koleżanki ma 0 biletów dla siebie, to mam alternatywę: 1. Kup dla córki koleżanki Wizz Discount Club (140 zł) 2. Na drugiej rezerwacji zmień nazwisko swoje na jej (ona już ma WDC) (189zł*2=378 zł) Koszt razem: 378 zł + 140 zł = 518 zł. Zdaję sobie sprawę, że koszt anulowania biletów wynosi 504 zł i jest to dokładnie 14 zł mniej niż moja opcja, ale jeśli córka koleżanki ma odpowiedni wiek i lubi podróżować (lub jej rodzice znów, lub Ty razem z nią znów) to jej się ten WDC przyda  No i jeszcze jedna uwaga: założyłem, że jak się dla tej córki koleżanki kupi WDC, to da się przebookować z Twojego nazwiska (z WDC) na nią (już teraz z WDC). Nie wiem czy to jest możliwe - wydaje mi się całkiem logiczne, ale przyznam, że regulaminu WDC nie znam na pamięć. Także polecam wcześniejszy kontakt z infolinią, żeby się upewnić czy to przejdzie. | |
| Autor: | zbyhu [ 18 Lip 2013 16:25 ] |
| Temat postu: | Re: Podwójny bilet Wizzair, błąd, PROSZĘ O POMOC!! |
Spróbuj może zadzwonić i rozdzielić tą rezerwację z flexem na dwie. Wydaje mi się że taki manewr powinien być możliwy. A wtedy sobie przeniesiesz ten swój bilet na jakiś inny termin, a dla koleżanki dokupisz nowy. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |