Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Ryanair] Problem z rezerwacją
problem-z-rezerwacja,181,11831
Strona 1 z 2

Autor:  guapa10 [ 29 Mar 2012 13:26 ]
Temat postu:  [Ryanair] Problem z rezerwacją

Witam,

Dokonałem zakupu biletów otrzymałem numer rezerwacji status potwierdzono natomiast nie przyszła rezerwacja na adres-email
który był na 100% poprawny środki z karty zablokowane problem w tym że chcąc wyświetlić ta rezerwację i po wpisaniu danych tej rezerwacji system nie rozpoznaje takiej rezerwacji i w efekcie jest tak jak by jej nie było...Proszę o radę co w tej sytuacji? czy miał ktoś podobny problem?

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 13:48 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

Rozumiem że nie masz (bo nie zapisałeś) numeru rezerwacji.

Autor:  Abcn [ 29 Mar 2012 13:53 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

spróbuj drugi raz , jesli masz jedną, system powinien Ci pokazac komunikat że jest to podwójna rezerwacja (wtedy nie płać drugi raz)

Ale jeśli sytem nie widzi tej "pierwszej" to wygląda że jej nie masz i pieniądze z konta powinny zostać odblokowane.

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 14:01 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

Może być taka opcja że dokonałeś dwóch osobnych rezerwacji na ten sam lot (dla dwóch osób) z tego samego maila. Wtedy chcąc podglądnąć taką rezerwację na stronie Ryanaira, nie znając jej numeru, korzystając z opcji drugiej gdzie podajesz maila, datę i trasę, system nie pokaże Ci żadnej.

Autor:  irkolo [ 29 Mar 2012 14:23 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

szumny napisał(a):
Może być taka opcja że dokonałeś dwóch osobnych rezerwacji na ten sam lot (dla dwóch osób) z tego samego maila. Wtedy chcąc podglądnąć taką rezerwację na stronie Ryanaira, nie znając jej numeru, korzystając z opcji drugiej gdzie podajesz maila, datę i trasę, system nie pokaże Ci żadnej.

mam dwie takie rezerwacje i system pokazuje je obie

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 14:35 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

irokolo: Pokazuje Ci obydwie po wybraniu opcji 2. w "podgląd rezerwacji"? Aktualnie nie mam takowych ale wcześniej w takich sytuacjach system twiedził że wprowadziłem nieprawidłowe dane.

Autor:  kerad85 [ 29 Mar 2012 14:39 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

guapa10 napisał(a):
Witam,

Dokonałem zakupu biletów otrzymałem numer rezerwacji status potwierdzono natomiast nie przyszła rezerwacja na adres-email
który był na 100% poprawny środki z karty zablokowane problem w tym że chcąc wyświetlić ta rezerwację i po wpisaniu danych tej rezerwacji system nie rozpoznaje takiej rezerwacji i w efekcie jest tak jak by jej nie było...Proszę o radę co w tej sytuacji? czy miał ktoś podobny problem?


Ja mam to samo dzisiaj.
Bede dzwonil po pracy do Ryanair na jakas zagraniczna infolinie.

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 14:40 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

Macie numery rezerwacji?

Autor:  guapa10 [ 29 Mar 2012 14:46 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

Tak mam numer rezerwacji

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 14:48 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

Karta BZWBK prepaid? Jest obciążenie?

Autor:  irkolo [ 29 Mar 2012 14:55 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

szumny napisał(a):
irokolo: Pokazuje Ci obydwie po wybraniu opcji 2. w "podgląd rezerwacji"? Aktualnie nie mam takowych ale wcześniej w takich sytuacjach system twiedził że wprowadziłem nieprawidłowe dane.

tak, pokazuje obie rezerwacje :)

Autor:  szumny [ 29 Mar 2012 14:58 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

irkolo: tak z ciekawości: Po wprowadzeniu danych wyświetlają się obie rezerwacje i można jedną z nich wybrać żeby podglądnąć czy zbija do kupy obydwie i pokazuje od razu wszystkich podróżujących?

Autor:  irkolo [ 29 Mar 2012 15:12 ]
Temat postu:  Re: Problem z rezerwacją ryanair

szumny napisał(a):
irkolo: tak z ciekawości: Po wprowadzeniu danych wyświetlają się obie rezerwacje i można jedną z nich wybrać żeby podglądnąć czy zbija do kupy obydwie i pokazuje od razu wszystkich podróżujących?

pokazuje mi dwie rezerwację i muszę wybrać jedną z nich:
Znaleziono 2 rezerwacje.
Prosimy wybrac zadana rezerwacje i kliknac KONTYNUUJ

Autor:  Chaykin [ 30 Mar 2012 00:19 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

Jeżeli po kupieniu pokazał się numer rezerwacji wraz z statusem "potwierdzono" oraz środki zostały zablokowane na karcie a nie przyszło potwierdzenie rezerwacji i nie można wyszukać jej na stronie Ryanair to wg mnie jedynym wyjaśnieniem byłoby, że jednak został podany błędnie adres email podczas rezerwacji, starczy jedna literówka gdziekolwiek... Najlepiej niech osoba kupująca sprawdzi w historii formularzu pola email (o ile takową w przeglądarce posiada, wpisać jakieś bzdurne dane by dojść do strony płatności i zobaczyć na listę jakie dane wpisywane były w przeszłości w to pole) jaki adres został wpisany?

Autor:  pavep [ 16 Maj 2012 15:48 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

Ja mam podobny problem tylko z brakiem potwierdzenia rezerwacji za posrednictweim e-mail'u.

Zakupiłem trzy bilety, tylko na dwa przyszło mi potwierdzenie na mail'a, na trzeci nie dostałem, a minęły już 24 godziny. Pieniądze z karty sciągniętę, Sprawdzając na stronie Ryanair'a za pośrednictwem drugiej opcji przy wpisywaniu swojego e-mail (czyli przy rezerwacji wpisałem poprawny e-mail), pięknie wyskakuje rezerwacja że jest potwierdzona. Czy mam się czegoś obawiać, czy to po prostu zostawić. Pierwszy raz mi się to zdarzyło???

Autor:  kerad85 [ 16 Maj 2012 16:44 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

W takim wypadku najlepiej dzwonić na infolinię Ryanair.

Niestety słono za to zapłacimy, ale już kiedyś miałem problem z nowy GG webowym, z którego lepiej nie kopiować adresu email bo dokleja coś na koniec adresu (lub po prostu są jakieś problemy z kodowaniem znaków).

Autor:  Chaykin [ 16 Maj 2012 17:13 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

Ja bym nie dzwonił, jeżeli po 24 godzinach nadal widać rezerwacje na stronie i wszystko cacy to osobiście bym się nie bał.

Swoją drogą nadmienię, że potwierdzenia na o2.pl dochodzą często po paru nawet parunastu godzinach.

Autor:  kerad85 [ 16 Maj 2012 17:44 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

A jak mail w ogóle nie dojdzie? Co wtedy?

Przypuśćmy, że dane rezerwacji mam spisane. Czekać aż do odprawy czy co robić?

Autor:  pavep [ 16 Maj 2012 20:06 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

Dzięki za odpowiedz, nie wiem czy to zależy od poczty, kupowałem 3 bilety pod rząd, na dwa pierwsze powiadomienie przyszło po 5 minutach, na trzeci bilet (może ze względu że był płacony w Euro) czekałem 30 godzin i się szczęśliwie doczekałem. dzięki za pomoc i do zobaczenia na niebie, Paweł

Autor:  Chaykin [ 16 Maj 2012 21:08 ]
Temat postu:  Re: [Ryanair] Problem z rezerwacją

kerad85 napisał(a):
A jak mail w ogóle nie dojdzie? Co wtedy?

Przypuśćmy, że dane rezerwacji mam spisane. Czekać aż do odprawy czy co robić?

Dokładnie, czekać spokojnie do odprawy.
Cytuj:
Jeśli rezerwacja została potwierdzona, na ekranie wyświetli się okno rezerwacji z detalami zarezerwowanych lotów i sumą pobranej opłaty
http://www.ryanair.com/pl/pytania/nie-o ... rezerwacje

Jeżeli po 24 godzinach rezerwacja nadal widnieje na stronie Ryanair jako potwierdzona i środki zostały zablokowane na karcie to nie ma żadnych powodów do obaw.

Strona 1 z 2 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/