Fly4free.pl

W nawiązaniu do mojego pytania z viewtopic.php?p=1702032#p1702032 i sytuacji, w której 1.06.2024 najpierw skasowano lot AirDolomiti EN8072 (MUC-GVA), a potem z wybranych alternatywnie znowu kolejny, tym razem Austrian (VIE-GVA).

Złożyłem 10 czerwca reklamację do AirDolomiti. Dziś zrobiłem "reply" na otrzymany automatycznie mail z numerem sprawy, pisząc, że nie jestem przyzwyczajony do bycia ignorowanym i oczekuję na niezwłoczną odpowiedź... i parę godzin później dostałem, że przyznają mi 250 Euro.
Czekam na przelew

Do jakiej instytucji można odwołać się w Niemczech w przypadku odrzuconego wniosku o odszkodowanie za odwołany lot?

söp - Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
- skargę rozpatrują w ciągu przepisowych 3 miesięcy. Ale generalnie najczęściej stają po stronie swojego narodowego przewoźnika.

U mnie akurat chodzi o niedzielny EN do KTW. Wyparli się pogodą, ale wcześniej przez cały dzień co najmniej trzy razy wg flightradar zmieniali samolot który ma lecieć na tej trasie. Myślę że warto spróbować.

Oczywiście trzeba spróbować, koniecznie daj znać co Ci odpowiedzą. U mnie też była ewidentna sytuacja z LH, Lufa oczywiście odrzuciła moje roszczenie, co jeszcze jestem w stanie zrozumieć. Ale söp ku mojemu zdziwieniu również odrzucił (w uzasadnieniu podali kompletne ble ble) a myślałem że są neutralni i bezstronni.
Dopiero AirCompensa wywalczyła w sądzie od Lufy te parę stówek ojro. Po tym napisałem do SOPa i wygarnąłem im ich "bezstronność i praworządność".

Ostatnio to jest raczej rok.
Niekoniecznie, mnie przyznano rację, choć sprawa była nieoczywista i dawałem sobie jakieś 10% szans, więc różnie to bywa.

LBA już w tych tematach nie działa?
Formularz zgłaszania problemów na ich stronie:
DE: https://www.lba.de/DE/Fluggastrechte/Be ... _node.html
EN: https://www.lba.de/EN/AirPassengersRigh ... _node.html
Wymagają żeby lot odbył się max 2 lata wstecz, linia została powiadomiona (nie odpowiedziała/odpowiedziała niesatysfakcjonująco) min 2 miesiące wstecz.

_________________
Lądy i morza przemierzam, kulę ziemską z otwartym czołem. Polski mam paszport na sercu. Skąd, pytam, skąd go wziąłem? A wziąłem go z dumy i trudu, ze znoju codziennej pracy, ze stali, z żelaza, z węgla. A węgiel to koks, to antracyt.

U mnie w ostatnią niedzielę taka sytuacja:
Lot W6 BSL-WAW planowany wylot 20:40, planowane lądowanie 22:35.
Boarding opóźniony ok, 1,5h, potem po wypchnięciu samolotu informacja, że z uwagi na wzmożony ruch powietrzny nad Niemcami postoimy ok. godziny.
Finalnie lądowanie 1:52, a więc kilkanaście minut po barierze 3h opóźnienia.
Złożyłem wczoraj wniosek. Jak myślicie, jest szansa coś ugrać?
Oczywiście Wizz może się zasłaniać tym korkiem w powietrzu, ale to głównie ich spóźniony przylot do Bazylei spowodował całe opóźnienie...

_________________

@Runo-88

W temacie o wypłaconych odszkodowaniach parę dni temu dałem wpis o tym jak wygrałem a raczej pośrednik (AC) z W6. Opóźnienie do otwarcia drzwi wyniosło równo 180min. Była walka z czasem ale udało się.
Lot był w 04/2023 a pieniądze otrzymałem 07/2024. Także możesz poczytać.

_________________

Cześć, mam pytanie dotyczące odszkodowania w Ryanair- czy jest sens walczyć.
Sprawa dotyczy lotu Alghero- Katowice w czerwcu. Lot było opóźniony o ponad 3h. Ryanair oczywiście odrzucił wniosek twierdząc, że to nie ich wina (podobno była awaria systemów na lotnisku w Katowicach, z którego wylatywał samolot do Alghero, którym mieliśmy wracać). Sytuacja się komplikuje, ponieważ samolot dotknął płyty lotniska w Katowicach z opóźnieniem 2h 41 min i taki czas opóźnienia jest oficjalnie podawany. Nie jest to jednak faktyczny czas opóźnienia, ponieważ po 10 minutach stania i czekania, aż będzie można opuścić samolot, pilot powiedział, że niestety, ale będzie trzeba poczekać na autobus, który nas dowiezie do terminala i potrwa to nawet 20 min. Ostatecznie pokład samolotu mogliśmy opóźnić po godzinie 4.10 (miał być o 1.00) do daje już ponad 3h 10 min opóźnienia. Pilot mówił, że lotnisko i załoga lotniskowa nie byli przygotowani, że samolot wyląduje tak wcześnie.

Airhelp wprowadził mnie w błąd twierdząc, że opóźnienie liczy się do momentu, w którym samolot dotknie płyty lotniska (co swoją drogą nie jest prawdą). Z ich strony nie mam co liczyć na pomoc.

Z pozdrowieniami

Przysługuje mi odszkodowanie.
Co lepiej opłaca się wziąć przy opcji wypłaty odszkodowania z Wizz? Przelew w EUR czy PLN?
Po jakim kursie wypłacają PLN? Kwota 2x 250€.

_________________

Cześć.
Mam taką sytuację linie Ryanair przesuwają godzinę odlotu z Bergamo do Wrocławia a następnie anulują lot (po ok 3h)
Dają hotel na jedną dobę. Nie oferują nic więcej. W stresie, w aplikacji Ryanair przekładam sobie lot na najbliższy możliwy tj za 3 dni.
Zapominam że nie mam nawet bagażu podręcznego i żadnych rzeczy osobistych, nie mam aby przebywać 3 dni gdzieś we Włoszech. Nie mam lekarstw które muszę regularnie przyjmować (kto by przypuszczał ze podróż się przeciągnie o 3 dni)
Oczywiście to działo się w godzinach późno nocnych, do hotelu trafiamy ok godz 3 nad ranem.
I teraz sprawa wygląda tak.
Rano bardziej trzeźwo oceniam sytuację i stwierdzam że nie nie dam rady czekać 3 dni bez rzeczy i lekarstw oraz noclegów…..
Zatem poprzez chat zgłaszam sprawę ze chcę do innego miasta, cokolwiek w Polsce . O oni mi na to że to niemożliwe że jedna bezpłatna zmiana została wykorzystana i spier…..j mogę sobie kupić nowy lot….. (mimo tłumaczeń że stres, późno w nocy etc)
W zaistniałej sytuacji sam sobie organizuję lot byleby maksymalnie skrócić czas pobytu w bergamo .
Udaje mi się znaleść bilet na następny dzień do Warszawy następnie Flex busem do Wrocławia, załatwiam kolejny nocleg na własny koszt. Odbywam zaplanowaną podróż w do Wrocławia przez warszawę . Jestem o conajmniej jedną dobę wcześniej w domu niż pierwotnie przekładałem. Jestem w plecy ok dwa tysiące zł, oraz 3 dni z życiorysu.
Pytanie co z tym dalej robić
Znacie jakąś firmę która się tym zajmie ? Jakieś porady.
Ryanair w odpowiedzi na odszkodowanie od razu odpisuje że lot odwołany z przyczyn atmosferycznych.
Dzięki za odpowiedzi.

Skoro przełożyłeś sam lot to zgodziłeś się na opcję zmiany planu podróży zaproponowaną przez przewoźnika.
Na przyszłość to w tej sytuacji rezerwuje się na swój koszt dodatkowe noclegi (jeśli opcja za 3 dni była jedyną czy najwcześniejszą możliwą zmianą zaoferowaną przez linię) i zbiera rachunki za wyżywienie (bez alkoholu) a następnie wysyła wniosek o refundację tych wydatków do przewoźnika. Na wszelkie wyjazdy, nawet najkrótsze zabiera się również stosowny zapas leków (więcej niż planowane dni) - właśnie na wypadek wszelkich sytuacji losowych.
W zależności od faktycznej przyczyny odwołania lotu może przysługiwać ci prawo do odszkodowania - zgłoś się z tym do firmy, w wielu wątkach masz tutaj ich wykaz. Jeśli rzeczywiście była to pogoda - ryczałtowego odszkodowania nie będzie.

Wiem że utrudnieniem jest moja zgoda na przełożenie lotu. Wszystkie rachunki posiadam…
Jak firma zajmie się tym całościowo ?
To miała być bardzo krótka podróż ….. cóż człowiek uczy się na doświadczeniach.

Na górze strony wpisz pośrednicy w odszkodowaniach i wybierz taką która pasuje, można też wysłać rachunki do Ryanair

Rachunki i opis wysłałem ale chyba nie czytają treści i uważają że domagam się zwrotu kosztów za bilet ten przebukowany
W kwestii formularza który dotyczy zwrotu poniesionych kosztów to nie mogę go złożyć bo twierdzą że wszystko w porządku było z tym lotem i nie ma żadnych podstaw.
Po kontakcie z czatem napisali mi aby złożył w w ogólnym formularzu co zrobiłem, ale tam to jakiś automat działa

Czy ktoś z was próbował claimować w Danii na https://www.en.flypassager.dk/ ?
Miałem lot CPH-FRA-VFA Lufa/Discover , opóżniony lot z Danii (ze względu na opóźniony przylot - kolejne rotacje tego dnia łapały coraz większe opóźnienie) , nie zdążyłem na przesiadkę. Lufa odwaliła mi standardowo reklamację (wina duńskiej kontroli lotów). Zastanawiam się co dalej. Opcje wydają sie następujące - urząd duński/pośrednik duński/SOP? Może ktoś z Was miał podobne doświadczenie?

mam bilet wystawiony przez AA LAX-LHR-FRA-WRO
Z tego LAX-LHR aa, LHR-FRA BA i FRA-WRO LH.
Na przesiadkę w LHR mam 50 minut i już wiadomo, że jest to niemożliwe bo ląduje w T3 a wylot do FRA mam z T5.
Pytanie do kogo w takiej sytuacji uderzyc po odszkodowanie ?
Czy jeżeli w LHR przebukują mi na lot następnego dnia, to dostanę hotel albo zwrot wydatków za hotel ? a jeżeli opcja nr 2 to do jakiej kwoty ?

A odszkodowanie to z jakiej przyczyny?
Przewoźnik spoza UE, lot spoza UE do UE...
Więc nie podpada pod UE261.