Fly4free.pl

Zmiana rozkładu jest czy zasadniczo może być uznana za jednostronną modyfikację istotnych warunków umowy przewozu. Tymczasem linie zaczęły do tego mieszać te "pięć godzin", które dotyczą, jak zauważył @jacek96, zupełnie innej sytuacji. IMO praktycznie w przypadku każdej istotniejszej zmiany rozkładu, a więc z wyjątkiem może jakiejś kompletnie zwykłej kosmetyki (o ile ta nie powoduje utraty pierwotnie wybranego połączenia przy kilku segmentach podróży) pasażer ma prawo zrezygnować z przewozu bez kosztów po swojej stronie, no chyba że wprost inaczej się umówił z linią (tu kwestia zwłaszcza tego co i jak jest uregulowane w tym zakresie w konkretnych warunkach przewozu).

Szybkie pytanie. Otrzymałem wiadomość od Wizz o zmianie godziny wylotu z 12:20 na 15:00. Czy mam jechać na lotnisko tak gdyby lot był planowo o 12:20? W sumie, logiczne że nie... Ale wiadomo jak to czasami jest. Dzięki i pozdrawiam serdecznie

Logiczne, że nie.

@pio_wro to zależy czy masz bagaż nadawany. Czasem przy zmianach dokonywanych w ostatniej chwili informują, że check-in zamyka się zgodnie z poprzednim czasem i trzeba jednak być wcześniej. Przeczytaj dokładnie całość informacji.

@pio_wro
Jeśli ten wylot jest dziś czy jutro i jest to informacja o opóźnieniu, a nadajesz bagaż rejestrowany/odprawiasz się/potrzebujesz czegokolwiek innego z check-in, to mogą Ci go zamknąć o planowanej godzinie (11:40?).

_________________

Nie mam bagażu... Jedynie podręczny.

Upewnij się więc,że lot faktycznie ma być o 15 i bądź na lotnisku 2h wcześniej.

Czy jesteście pewni? Ja miałem kiedyś taką sytuację, że samolot odleciał dobre 20 minut przed tą zmienioną godziną w smsie i emailu. Może akurat trafił mi się taki przypadek i w sumie 20 minut to niby niewiele, ale komuś może zabraknąć.

Jestem też prawie pewny, że czytałem o sytuacji, że wizz zmienił godziny w smsie, a potem jednak udało się odlecieć o planowanej porze.

Był taki przypadek nawet na forum. Ktoś z Kanarków miał wracać, W6 wysłał mu wiadomość ze opóznienie, o 5h a okażało się ze samolot odleciał wcześniej.

Warto zawsze potwierdzić taki sms bo tak jak piszesz w W6 wszystko możliwe.

@pio_wro przede wszystkim trzeba na bieżąco sprawdzać czy Wizzair nic nowego nie przysyła. Status lotu można też samemu sprawdzać na stronie https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... tus-lotu#/
Masz opóźnienie powyżej 2 godzin, jak dotrzesz na lotnisko możesz się zgłosić do stanowiska Wizza w celu wyegzekwowania swoich praw w takim przypadku tzn. "posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania" - ciekaw jestem jak zareagują

_________________

Cześć,
Kupiłem bilet na stronie esky.pl na lot do Brazylii w lutym. Wylot we wrześniu. Lecę na wesele brata. Niestety, u jego narzeczonej zdiagnozowano raka i wesele się nie odbędzie. Próbowałem zrezygnować z rezerwacji, ale nie przysługiwał mi zwrot. Co ciekawe, rezygnacja za ten sam bilet, zakupiony przez KLM przez mojego drugiego brata(lecimy we 2), została przyjęta i brat otrzymał zwrot całości środków. Długo starałem się o zwrot, ale nie udało się nic osiągnąć. Dzisiaj otrzymałem maila, że mój lot odbędzie się o prawie 4h wcześniej, co daje mi możliwość rezygnacji z rezerwacji i zwrotu środków (łącznie 4900zł). Kontaktowałem się z e-sky i zostałem poinformowany, że jeśli jeden lot zmieni godzinę wylotu to uwzględnia się także drugi lot powrotny. Zaskoczyło mnie jednak, że kwota zwrotu wynosi tylko 2200zł. Tak jakbym otrzymał zwrot tylko za połowę biletu(do Brazylii). Uważam, że kwota zwrotu jest za mała.
Chciałbym zapytać, co Wy uważacie?
Link do zdjęcia mojego biletu. Może się przyda i będzie pomocny:
https://files.fm/u/xctqj72m9#/view/zewn64eqy

Z góry dziękuję za pomoc.

To co ty uważasz kompletnie nie ma znaczenia. Sprawdzałeś regulamin esky? Czy w tej sytuacji należy się zwrot pełnej kwoty?

A czy Ty sprawdzałeś?
Regulamin esky.pl jest nieprecyzyjny odnośnie powyższej sytuacji. Na forum znalazłem informacje, iż inne linie lotnicze udzielają pełnego zwrotu kosztów rezerwacji, potrącone o koszty serwisowe.
U mnie pobrano drakońską opłatę. Nie chce nawet wspominać o KLM, który bez problemów zwrócił środki bratu po poinformowaniu o chorobie narzeczonej brata.

Esky.pl to nie jest linia lotnicza tylko pośrednik.






Nie i nie zamierzam.

Czyli chcesz mi powiedzieć, że dokonałem zakupu biletu w złym miejscu, po prostu?
Konsultant poinformował mnie, że kwota zwrotu podana na stronie internetowej jest tylko przybliżona oraz podczas zmiany godzin odlotu sięgającej kilku godzin, mam możliwość zwrotu biletu "w całości", po czym otrzymałem e-mail zwrotny z kwota jeszcze mniejszą niż szacowana na stronie. Czemu to wszystko śmierdzi ****** z kilometra?

Nie oceniam twojego wyboru. Nadal uważam, że wysokość zwrotu uzależniona jest od zapisów umowy. Kupiłeś bilet u pośrednika, a ten rządzi się swoimi prawami.

viewtopic.php?t=92778

Dzięki śliczne za pomoc,
Pozdrawiam

Skontaktuj się z pośrednikiem i poproś o wskazanie wyliczenia skąd wzięła się ta kwota. Jeśli KL zgodził się na pełny refund w twoim przypadku, to kwota rzeczywiście wydaje się zdecydowanie za niska. Pośrednicy pobierają dość często prowizję za obsługę zwrotów, ale rzadko to jest więcej niż powiedzmy 200-250 PLN od biletu. Jak już wskazali przedmówcy wszystko jednak zależy od tego na co umówiłeś się z esky.

Inna możliwość jest taka, że zwrot np. nie został poprawnie przeprocesowany czyli w trybie nazwijmy to nadzwyczajnym (przypadek losowy + zgoda przewoźnika na zwrot) o który jak rozumiem prosiłeś, tylko jako dobrowolna rezygnacja z przelotu przez pasażera: wtedy potrącenie poszło zgodnie z warunkami taryfy (mogło to być np. kilkaset euro) + esky potrącił jeszcze swoją prowizję i stąd zostało mniej niż połowę pierwotnie zapłaconej ceny.

Zmiana rozkładu o 4 h niekoniecznie uprawnia do zwrotu biletu bez względu na taryfę - wszystko tu zależy od warunków przewoźnika i wpływu tej zmiany na całokształt podróży (przesiadki itp.) oraz też od jej charakteru (zmiana godzin czy np. anulowanie pierwotnie zarezerwowanego lotu).

Mam nadzieję że dobrze wybrałem temat, otóż TAP postanowił bez informowania zmienić godzinę zarówno przylotu do CUN o 2 h, oraz wylotu o 2 h, czy istnieje szansa na zmianę lotniska wylotowego z BER na WAW? oni twierdzą że muszą przeliczyć taryfę i wtedy dopłaty jest 1067E od osoby, dzięki za wskazówki