Za ile zgodzisz się poczekać na późniejszy lot? Ci pasażerowie dostali… 46 tys. PLN!
Overbooking to praktyczna zupełnie powszechna w liniach lotniczych. Mówiąc krótko – linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Z reguły bowiem zawsze znajdą się pasażerowie, którzy nie zdążą na samolot czy zrezygnują z podróży. Wtedy nikt nie zauważy, że w ogóle do takiej sytuacji doszło. Gorzej, gdy na lot stawią się wszystkie osoby, które kupiły bilety. I tu zaczyna się zabawa.
- Alanya od 1387 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
- Costa Brava od 1761 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
- Costa Dorada od 1685 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Nie inaczej było w przypadku lotu linii Delta, którą w ramach umowy obsługiwała linia SkyWest. Pasażerowie mieli polecieć z Michigan do Minneapolis, ale jeszcze przed boardingiem stało się jasne, że wszyscy po prostu nie zmieszczą się do samolotu. Wtedy – jak zwykle w takich przypadkach – przewoźnik rozpoczął poszukiwania ochotników. I miał dla nich naprawdę solidną ofertę.
Delta zaproponowała bowiem, że jeśli ktoś zgodzi się poczekać na kolejny lot, dostanie w ramach odszkodowania 5000 USD – teraz, w gotówce. Ale… nikt nie był gotowy na taką decyzję. Kiedy wchodzenie na pokład się rozpoczęło, oferta stała się jeszcze bardziej atrakcyjna. Linia była bowiem gotowa zapłacić nawet 7500 USD dla tych ośmiu osób, dla których brakuje miejsca. Z biegiem czasu atmosfera zaczęła się robić nieco nerwowa, większość pasażerów znajdowało się już na pokładzie, a chętnych dalej nie znaleziono.
Wtedy Delta postanowiła zaproponować aż 10 tys. USD, czyli równowartość 46 tys. PLN. Dopiero wtedy udało znaleźć się całą ochotniczą ósemkę. Sytuacja była tym bardziej komfortowa, że kolejny lot odbywał się już za kilka godzin, a tak wysokie stawki to prawdziwa rzadkość. Nawet regulamin Delty nie przewiduje takiej sytuacji, bowiem zgodnie z zasadami najwyższe odszkodowanie, jakie mogą zaoferować to 9950 USD.
Zwykle jednak linie oferują zadośćuczynienie w wysokości około 100-250 USD w Stanach Zjednoczonych i około 250 EUR na lotach europejskich.