PKP Intercity ma w rozkładzie pociąg-widmo. Jest w rozkładzie, kursuje, ale… firma nie sprzedaje na niego biletów!
Cała sprawa jest o tyle zawiła, że IC Chopin to jedna z najpopularniejszych tras międzynarodowych w ofercie PKP Intercity. Nocny pociąg kursuje bowiem do Pragi, Budapesztu i Wiednia. Na tej ostatniej destynacji od kilku dni pociągi kursują jednak niemal puste, bo… biletów na nocnej trasie Warszawa-Wiedeń nie da się kupić w PKP Intercity przez internet ani w kasie biletowej. Z tego powodu jadące do Austrii wagony są wypełnione pasażerami przede wszystkim na polskim odcinku trasy pociągu, a po przekroczeniu granicy świecą pustkami.
Costa Brava od 1738 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Gdańsk)
Costa Brava od 1737 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Pafos od 1787 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)
PKP Intercity potwierdza, że taki problem występuje i… zachęcają do kupna biletu przez stronę OBB, czy Kolei Austriackich, gdzie połączenie jest normalne dostępne na stronę internetowej. Dlaczego nie ma go w PKP Intercty?
– Rezerwacja miejsc w pociągu IC Chopin dla grupy wagonów jadących na trasie Warszawa – Graz – Warszawa (w obu kierunkach) jest obsługiwana przez system należący do kolei austriackich. Zarządca infrastruktury nie przekazał rozkładu dla tego pociągu na odcinku polskim w wyznaczonym terminie, z uwagi na prowadzone prace modernizacyjne na Warszawskim Węźle Kolejowym oraz Centralnej Magistrali Kolejowej. W konsekwencji wydłużyło to prace związane z przygotowaniem pliku z pełnym rozkładem jazdy do przekazania do Europejskiego Centrum Rozkładów Jazdy, z którego dane rozkładowe są pobierane przez zagraniczne koleje, w tym ÖBB. System sprzedaży kolei austriackich bazuje na dwuetapowej weryfikacji rozkładu jazdy, która odbywa się w określonych cyklach czasowych. Dodatkowo jak poinformowały nas koleje austriackie, w procedurze przetwarzania wystąpił błąd, dlatego sprzedaż nie mogła zostać udostępniona we wszystkich kanałach – informuje PKP Intercity w odpowiedz na pytania „Rynku Kolejowego”.
I dodaje, że PKP Intercity wznowi sprzedaż biletów na trasie z i do Wiednia już od przyszłego tygodnia.
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?