Potężna awaria IT dużej linii lotniczej. Odwołali wszystkie popołudniowe i wieczorne loty!
Kłopoty irlandzkiej linii zaczęły się w sobotę rano, gdy w mediach społecznościowych zaczęły się pojawiać zdjęcia i relacje wściekłych pasażerów, którzy czekali pod terminalem lotniska w Dublinie, nie mogąc się odprawić. Początkowo linia Aer Lingus uspokajała, że choć loty będą opóźnione z powodu „dużego incydentu”, cała siatka połączeń będzie zrealizowana zgodnie z planem. Jednak po kilku godzinach przewoźnik wydał komunikat, w którym poinformował, że problem jest zbyt poważny i praktycznie wszystkie loty linii Aer Lingus z i do Dublina będą odwołane od godziny 14 lokalnego czasu do końca dnia.
Costa Blanca od 1759 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Wyspa Malta od 1581 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Majorka od 1789 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)
W sumie przewoźnik odwołał w sobotę aż 51 takich połączeń – z powodu awarii systemu IT linia nie mogła się skontaktować z pasażerami, więc poprosiła pasażerów z odwołanych rejsów o to, by nie przychodzili na lotnisko.
Awaria systemu sprawiła, że pasażerowie nie mogli dokonywać odprawy ani żadnej czynności związanej z ich rezerwacjami, przewoźnik nie był zaś w stanie realizować procesu wejścia na pokład.
Oczywiście, takiej okazji nie mógł przepuścić Ryanair. Irlandzka linia ogłosiła taryfy ratunkowe dla poszkodowanych pasażerów linii Aer Lingus, a w swoich social mediach miała oczywiście używanie.
Przewoźnik przeprosił pasażerów za kłopoty i zaoferował im darmową zmianę rezerwacji. Jednocześnie linia poinformowała, że w niedzielę wszystkie loty będą odbywały się już zgodnie z rozkładem, choć z pewnymi opóźnieniami.
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?