Duży awans polskich lotnisk i LOT w światowym rankingu. Najlepiej o pasażerów dbają w Gdańsku!
W tegorocznej edycji AirHelp Score 2023, za najlepszy polski port lotniczy zostało uznane lotnisko w Gdańsku, które z oceną 8.00 zajęło 28. miejsce wśród 194 ocenianych portów. Aspekt punktualności lotów w 10-stopniowej skali oceniono na „8„, co jest lepszym wynikiem niż w przypadku m.in. lotnisk Seul-Inczon (7.4), portu w Dubaju (7.6) czy Tokio-Haneda (7.8). Również „ósemkę” wystawiono w kategorii opinii pasażerów – pod tym względem gdańskie lotnisko wypadło lepiej niż m.in. porty w Kalkucie (7.7), Sao Paulo (7.7) czy Rio de Janeiro (7.9). Najsłabiej oceniono natomiast ofertę gastronomiczną i sklepową – na 7.8. Taki sam wynik uzyskało m.in. lotnisko w Osace, które w łącznym rankingu zajęło 6. miejsce.
Drugie miejsce wśród polskich portów zajęło Lotnisko Chopina, a wynik 7.82 dał mu dopiero 52. miejsce w łącznym rankingu. Za terminowość lotów i opinię pasażerów wystawiono mu odpowiednio noty 7.8 i 7.7, natomiast aspekt gastronomiczno-sklepowy oceniono na 7.9. O jedną lokatę niżej (53.) uplasowało się lotnisko w Krakowie. Miało taką samą łączną notę (7.82), ale uzyskało znacznie lepsze oceny w przypadku opinii podróżnych (8.2) i sfery gastronomiczno-sklepowej (8.0). Zawiodła jednak punktualność lotów (7.6).
Costa Brava od 1772 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)
Słoneczny Brzeg od 1702 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Costa Brava od 1764 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
Każde z trzech polskich lotnisk zanotowało duży awans w rankingu. Port w Gdańsku podskoczył o 47 pozycji (w 2022 roku – 75. miejsce i wynik 7.53), port w Warszawie aż o 50 pozycji (w 2022 roku – 102. miejsce i wynik 7.27), a port w Krakowie o 26 pozycji (w 2022 roku – 79. miejsce i wynik 7.51).
Najlepszym lotniskiem na świecie został uznany z kolei port w Maskacie w Omanie – uzyskał ocenę 8.54. Drugie miejsce przypadło lotnisku w brazylijskim Recife (8.49), a trzecie lotnisku w Kapsztadzie (8.48). Jeśli chodzi o konkretne kategorie, pod względem punktualności najwyższą ocenę dostał port w Osace (8.7), opinii pasażerów – port w Tallinnie (8.9), a oferty gastronomiczno-sklepowej porty Seul-Inczon i w Dubaju (9.0).
Tegoroczny ranking lotnisk sporządzono na podstawie danych zebranych w okresie od 1 stycznia do 30 września 2023 roku. Ankiety przeprowadzono wśród ponad 15,8 tys. pasażerów w 58 krajach. Dane nt. punktualności pochodziły z wewnętrznej bazy AirHelp. Opinie podróżnych dotyczyły czterech czynników: obsługi personelu, czasu oczekiwania, dostępności i czystości, a w przypadku gastronomii i sklepów, pasażerowie odpowiadali na pytania i dawali swoje oceny w skali od „bardzo dobrze” do „bardzo źle”.
10 najlepszych lotnisk świata w 2023 roku wg AirHelp
1. Muskat (Oman) – 8.54
2. Recife/Guararapes (Brazylia) – 8.49
3. Kapsztad (RPA) – 8.48
4. Brasília (Brazylia) – 8.43
5. Hamad w Dosze (Katar) – 8.41
6. Osaka (Japonia) – 8.37
7. Belém-Val de Cães (Brazylia) – 8.36
8. Belo Horizonte (Brazylia) – 8.35
9. Tokio-Narita (Japonia) – 8.31
10. Amami (Japonia) – 8.27
AirHelp sporządził również ranking linii lotniczych i w tym przypadku świetnie wypadł LOT, który zajął bardzo wysokie, 3. miejsce z wynikiem 8.11. Narodowy przewoźnik ustąpił jedynie liniom Eurowings (8.27) i Qatar Airways (8.38). Biorąc pod uwagę poszczególne kategorie, jego punktualność oceniono na 8.3, opinie pasażerów na 8.1, a proces przetwarzania roszczeń na 7.9.
10 najlepszych linii lotniczych świata w 2023 roku wg AirHelp
1. Qatar Airways: 8.38
2. Eurowings: 8.27
3. LOT: 8.11
4. Etihad Airways: 8.09
5. All Nippon Airways: 8.09
6. Austrian Airlines: 8.07
7. American Airlines: 7.97
8. China Airlines: 7.92
9. Widerøe: 7.89
10. United Airlines: 7.88
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?