Wizz Air na cenzurowanym w kolejnym kraju. Ma pokazać plan zapobiegania opóźnieniom i odwołaniom lotów
Jak przekazała bułgarska agencja informacyjna, Wizz Air do piątku ma czas na przedstawienie Dyrekcji Generalnej Administracji Lotnictwa Cywilnego (CAA) planu zapobiegającego dalszym opóźnieniom i odwołaniom lotów. Anelia Marinowa, dyrektor generalna CAA przyznała, że jest to efekt masowych skarg, jakie w ostatnich miesiącach składali pasażerowie węgierskiej linii.
Tylko od początku 2023 roku wpłynęło ponad 500 zażaleń od podróżnych, których loty były opóźnione lub zostały odwołane. Wizz Air tymczasem nie rozpatrzył jeszcze 200 z nich. W samym lipcu przewoźnik odwołał 38 połączeń z bułgarskich lotnisk, a 69 kolejnych było opóźnionych o co najmniej dwie godziny. – Sytuacja ta budzi poważne obawy, dlatego Administracja Lotnictwa Cywilnego podejmie działania w celu zapewnienia przestrzegania wszystkich praw pasażerów linii lotniczych – zapowiedziała Marinowa.
Wyspa Malta od 1979 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Słoneczny Brzeg od 1738 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Rzeszów)
Wyspa Malta od 1740 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Modlin)
Przedstawiciele Wizz Aira odnieśli się tak sporej liczby nierozpatrzonych reklamacji. Wskazali, że odpowiedzialny za to był błąd w systemie informatycznym, na skutek którego nie zostały one przyjęte. Po jego wyeliminowaniu, przewoźnik zobowiązał się do rozstrzygnięcia wszystkich spornych spraw w ciągu trzech tygodni.
Bułgarska Administracja Lotnictwa Cywilnego jest kolejnym organem, z którym Wizz Air ma na pieńku. W ubiegłym tygodniu kwestię opóźnionych i odwołanych lotów węgierskiej linii poruszyło tamtejsze Ministerstwo Turystyki, które otrzymywało mnóstwo niepokojących sygnałów od przedstawicieli branży turystycznej.
Wizz Air wyrobił sobie złą opinię również w Rumunii. Tamtejsze władze skierowały oficjalną skargę na Wizz Aira do EASA w związku z odwołaniem aż dziewięciu lotów z lotniska w Bukareszcie w ciągu jednego dnia. Linia naraziła się również odwołaniem sporej liczby lotów ze stolicy kraju w sezonie zimowym.
