Wizz Air wprowadza 2 ważne zmiany w swoich usługach. Ale na kluczowe pytanie wciąż brak odpowiedzi

2024-08-27 09:29

Węgierska linia w końcu upewniła pasażerów, że zakupione przez nich roczne abonamenty na loty All You Can Fly będą ważne nie do połowy sierpnia, ale do 25 września przyszłego roku. Druga zmiana dotyczy wszystkich podróżnych – jak donoszą węgierskie media, po krótkim okresie testów Wizz Air akceptuje już na pokładach wszystkich swoich samolotów karty Revolut.

Roczne abonamenty „All You Can Fly” na nielimitowaną liczbę lotów za 9,99 euro okazały się wielkim hitem Wizz Aira, który sprzedał wszystkie 10 tysięcy członkostw w ciągu 48 godzin. Jednocześnie nie jest to jednak usługa pozbawiona wad, o czym pisaliśmy w obszernym tekście na naszych łamach. Głównym problemem są liczne niedopowiedzenia i niedociągnięcia nowej oferty. Na szczęście teraz Wizz Air próbuje naprawiać niektóre z nich.

Sprawdź najlepsze oferty na wczasy

Reklama interaktywna, dane dostarczone 2024-10-26T00:57:00.705Z przez Wakacje.pl

Jedną z kwestii, którą zajął się przewoźnik, jest data ważności abonamentu. Część abonentów zwracała bowiem uwagę, że choć nowa usługa ma być ważna przez 12 miesięcy, to jednocześnie Wizz Air wysłał im informację, że data ta liczona jest od dnia zakupu usługi. Co w tym dziwnego? Ano to, że abonamenty Wizz Air sprzedawał do 15 sierpnia, a oficjalnie rezerwować loty w ramach „All You Can Fly” można dopiero od 25 września. Oznacza to, że w praktyce usługa ta byłaby ważna tylko przez 10,5 miesiąca, bo przez pierwsze 6 tygodni nikt nie może kupić na nią lotu.

Na szczęście – jak donosi węgierski serwis Utozmajom – Wizz Air postanowił wyjaśnić to nieporozumienie. Węgierska linia potwierdziła, że wszystkie abonamenty zakupione w przedsprzedaży są ważne do 25 września 2025 roku. To dobra informacja i wyjaśnienie jednej z większych nieścisłości nowej usługi.

Zapewne dopiero do startu możliwości rezerwacji lotów poczekamy na wyjaśnienie innej zagadki, czyli tego, ile miejsc na danym locie przysługuje abonentom „All You Can Fly”. Wizz Air specjalnie potraktował tę kwestię dość ogólnie: w regulaminie czytamy, że jest to uzależnione od szeregu czynników takich jak ogólna liczba pasażerów, data i kierunek lotu i tak dalej. Można to zrozumieć, bo obłożenie lotów na danych trasach mocno się waha, a bilety można rezerwować na 72 godziny przed planowaną datą wylotu. Z drugiej strony bardzo niepokojąco brzmi zapis, że Wizz Air może odmówić nam niemal w każdej sytuacji możliwości zarezerwowania taniego biletu na wybrany lot. Czekamy więc z niecierpliwością na to, w jaki sposób ta kwestia zostanie rozwiązana. Zapewne więcej informacji będziemy mieli na ten temat już za miesiąc.

Wizz Air zgadza się na płatność Revolutem

Druga nowość dotyczy wszystkich pasażerów i jest związana z kwestią płatności na pokładzie samolot. Jak donosi bowiem węgierski portal revinfo.hu (a informację tę udało nam się potwierdzić), w Wizz Airze można już płacić przy pomocy kart Revolut. Dlaczego wcześniej było to niemożliwe? Jak pisaliśmy na naszych łamach, wynikało to „z dużej liczby prób wykonywania transakcji, które nie mają pokrycia na docelowym koncie użytkownika i z dużych problemów z późniejszą egzekucją środków za zakupione towary, które w rezultacie przekładają się na straty przewoźnika”.

Jednocześnie pod koniec czerwca Wizz Air wprowadził pilotażowo możliwość płacenia kartami Revolut na wybranych trasach i połączeniach. Testy potrwały przez wakacje i jak czytamy – zakończyły się sukcesem. Oznacza to, że w praktyce można już korzystać z kart Revolut na pokładach Wizz Aira.

Najlepsze oferty na wczasy