Fly4free.pl

Ja czekałam prawie miesiąc. Wpisałam dane w formularzu przy rezerwacji i zgodnie z instrukcjami myślałam, że dostanę ją automatycznie na maila. Niestety. Po tygodniu napisałam maila z prośbą na adres "faktura". Dalej zero odezwu. Kolejny krok to telefon na infolinię. Tam mi powiedziano, że do księgowości mnie nie przełączą, bo nie mają takiej opcji, za to sympatyczny pan konsultant spisał numery rezerwacji, dane do fv, mojego maila i obiecał zająć się sprawą. Niestety kolejny tydzień nie działo się nic. Dopiero po interwencji na numerze telefonicznym do "zarządu" udało się coś zdziałać. Po godzinie obie faktury miałam na mailu. Od tamtego czasu robiłam już kilka nowych rezerwacji, ale faktur oczywiście dalej nie ma. Zamierzam uparcie zawracać głowę "zarządowi".
PS
kontakty do "faktur" i "zarządu" są na stronie internetowej . A swoją drogą z Eurolotem też były problemy na początku. Chyba nie spodziewali się takiego "zapotrzebowania".

Tak, miałem problem. 25 kwietnia dokonałem rezerwacji lotu i zaznaczyłem potrzebę uzyskania faktury. Do dnia dzisiejszego wykonałem 3 mejle na adres faktury@olt... i 1 telefon których skutkiem było nic oprócz automatycznej odpowiedzi że będzie rozpatrzone zgłoszenie. w dniu dzisiejszym napisałem wiadomość prywatną do administratora ich facebook'owego profilu z prośbą o fakturę i numerem rezerwacji i po około 3 godzinach dostałem mejlem w końcu fakturę w pdf...

Faktury od 15 czerwca mają się generować automatycznie

_________________

Czekam od 27 kwietnia, wypełniłem dane w formularzu, wystałem dwa emaile na faktura@oltexpress.pl, jeden email z reklamacją oraz dwa razy dzwoniłem na infolinię. Jeżeli dzisiaj nie dostanę faktury, dzwonię do Izby Skarbowej w Gdańsku.

Oczywiście więcej moja noga w samolocie tej linii nie postanie. Latam LOTem od kilku lat i fakturę dostaję od ręku na lotnisku (najczęściej po prostu idę po nią po przylocie do kraju/miasta zamieszkania).

Skoro tak prostej rzeczy nie potrafią to aż strach się bać w jakim stanie te samoloty są.

Na konferencji prasowej przepraszali za faktury i tak jak pisałem u góry.

Co do samolotów to miałem okazję lecieć ich NOWYM Airbusem A320. O stan floty bym się nie martwił, bo średnia jest całkiem niezła. Co do problemu z fakturami - oczywiście jest to irytujące i naganne.

_________________