Fly4free.pl

Witam. W związku z ostatnimi swietnymi cenami w Wizzair (o czym była mowa na stronie głównej http://www.fly4free.pl/tanie-loty-bilet ... air-9-pln/) dokonałem trzech rezerwacji. Za każdym razem akcja wyglądała identycznie - dochodziło do płatności, wpisywałem sms kod z banku i wracało do okna z płatnością, kwota minimalnie podskakiwała, ale nadal była dobra i za drugim razem sms kod przechodził i wyskakiwało okno z numerem potwierdzenia. Dokonałem tym sposobem trzech rezerwacji i otrzymałem trzy potwierdzenia na skrzynkę i tyle też mam na swoim koncie członkowskim w Wizzie, ale problem polega na tym, że na koncie w banku zablokowało mi środki sześć razy (czyli tyle ile razy wpisywałem sms kod). Czy ktoś z Was miał podobnie? Bo przyznam, że mam taki numer pierwszy raz i nie wiem czy są szanse by odzyskać kasę? Będę wdzięczny za wskazówki.

_________________

Na razie to tylko blokada. Poczekaj aż transakcje się zaksięgują, wtedy się będziesz martwić.

_________________
Life is short and the world is wide.

Właśnie spojrzałem po powrocie z pracy na konto i się zaksięgowały...Wszystkie sześć...I dostałem też na skrzynkę trzy faktury z Wizza na owe trzy rezerwacje...

_________________

I w tytule tych podwojonych jest ten sam kod rezerwacji? Złóż reklamację najpierw do Wizz a jak to nie przyniesie efektu to do banku, bez problemu przejdzie chargeback w tej sytuacji.

_________________
Life is short and the world is wide.

Sprawdziłem i każda z rezerwacji jest zaksięgowana podwójnie (występuje ten sam kod w opisie transakcji) i w każdym wypadku mamy do czynienia z inną kwotą PLN zaksięgowaną (co wynika z faktu, o którym wspominałem - wyskakiwała cena niższa i odrzucało niby płatność, po czym cena minimalnie rosła i płatność przechodziła...). Czyli co dzwonić na polska infolinię?

_________________

Nie, reklamacja przez formularz http://wizzair.com/pl-PL/Claims

_________________
Life is short and the world is wide.

Dziękuje ślicznie @mucha za pomoc - dam znać co odpowiedzieli.

_________________

Nie pisz do nich, moge Ci wkleic co mi napisali tradycyjnie umywaja lapki bo u nich wszystko jest poprawnie. Niestety nie mam zadnych dowodow w postaci screena, ze bylo inaczej, wiec pociag pojechal.

serio nic sie nie da z tym zrobic?? probowales przez bank? mam dowod w postaci szesciu zaksiegowanych transakcji (po dwie na te same numery rezerwacji)...

_________________

Mozesz sprobowac przez bank, ja odpuscilem bo to kwota 60zl, poza tym znajomy zgodzil sie z taka cena.

Co za bzdura, żeby odpuszczać podwójne zaksięgowanie bo to "tylko 60zł". mucha radzi dobrze.

_________________

Nie moja kasa, wiec nie bede sie kopal z koniem jakim jest Wizz czy Citi. Raz skladalem chargeback w ING i raz w Aliorze, szkoda gadac jak postepuja. Dobrze, ze firma okazala sie uczciwsza i zwrocila kase.

Odpowiedz Wizza:"Szanowny Panie, dziękuję za przesłaną wiadomość. W nawiązaniu do Pana reklamacji pragnę wyjaśnić, iż kwoty pobrane za wymienione przez Pana rezerwacje zostały pobrane prawidłowo. (...) Pragnę poinformować, iż 3 wspomniane kwoty wpłynęły na nasze konto, zatem w celu wyjaśnienia sytuacji proszę o kontakt z bankiem." Rozpisali sobie to tak, ze niby te szesc transakcji daje w sumie te trzy kwoty, eh... Dzwonilem do banku, Pani faktycznie potwierdzila, ze kazda transakcja jest zaksiegowana podwojnie, w poniedzialek mam zlozyc oficjalna pisemna reklamacje i bank ma walczyc o zwrot tej kasy...Ale szczerze to mam obawy czy cos z tego bedzie - komus sie udalo odzyskas siano w takiej sytuacji?

_________________

Tak, chargeback to jest bardzo fajna sprawa. I w tym przypadku masz bardzo jasną sytuację błędu ze strony Wizz. Jedynym minusem jest to że procedura trwa bardzo długo (zazwyczaj 2-3 miesiące).

_________________
Life is short and the world is wide.

[/quote]Nie moja kasa ...[/quote]

nie zgodzę się, regularnie korzystam z cashbacku w aliorze i wszystko gra. za każdym razem zwroty dostaję w terminie.

Cashback to nie to samo co chargeback.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Napisalem reklamacje na reklamacje. Podparlem sie tym, ze nie ma mozliwosci edycji kwoty platnosci, wiec pobranie dwoch kwot jest bledem wizza. Odpowiedz oczywiscie standardowa, ze oni sa cacy a ja mam urojenia. Ciekawe czy ugna sie przed mastercardem ?

Muszą, bo jak to wyjaśnią, skoro na potwierdzeniu jest jedna kwota?

_________________

Pewnie powiedza mastercardowi, ze chory psychicznie klient mial walnieta przegladarke i.... ok, braklo mi pomyslow, ale oni na pewno beda jakies mieli
Tyle, ze podwojna kwota nie oznacza u mnie 2 takich samych kwot, sa to odpowiednio 55,15zl i 60,14zl.